「行销科技之父」Scott Brinker 近日提到，元宇宙虽然还正在发展中，但随着技术越趋成熟，未来势必会成为行销新场域，而 Scott 也针对元宇宙在行销科技领域的可能性，整理出 5 点说明。
元宇宙并非只是炒作
首先 Scott 认为，虽然元宇宙目前尚未成为 Martech 的主流趋势，不过 Martech 的发展速度十分快速，这些才刚开始发展的科技，可能在不久后就会成为主流技术。他认为，虽然也应该考量炒作的可能，但在元宇宙产业中仍有火苗正在推进其发展，并非只是空谈。
Roblox 和 Fortnite 等游戏产业的商机不容小觑
事实上，目前已经有数十个元宇宙存在，大多都是如 Roblox 和 Fortnite 的游戏世界，根据麦肯锡的数据显示，每月有两亿用户平均每天花 2.5 小时在 Roblox 和 Fortnite 上。由此可见游戏产业的商机不容小觑，其中游戏内的广告市场也被预期在 2024 年会达到 560 亿美元。
碎片化的多元宇宙
当多个元宇宙的出现，在行销和 Martech 处理上要面临的会是一片广大但分散的景象。
不过 Scott 认为就像小型寡占的网路广告会形成统一介面，而元宇宙也可能发展出新的广告单位和模式，并搭配其沉浸式互动的特性，让广告触及用户的方式更加新颖和多元，也带给 Martech 更大的机会。
娱乐并非唯一目的
自疫情爆发以来，越来越多会议皆以线上方式进行。
自疫情爆发以来，远端上班上课已成为新常态，虽然不少人认为线上的互动方式带来不少好处，根据 Nature 的调查，将近 74% 的受访者表示希望在疫情之后继续采用线上会议的方式，但其中也又约 7 成的人提到「交流机会不足」是最大的缺点。
元宇宙的沉浸式互动可以补足这个缺点，让用户可以透过科技进行远端的实体交流，虽然目前这样的技术还是有强烈的生硬感，但改进的空间很大，也能从游戏领域发展中得到相关经验。
在 Martech 的世界中，各种实体服务的行销解决方案能够以更沉浸的方式呈现出来，而元宇宙的加入将会翻开 Martech 的新篇章。
区块链和元宇宙
NFT 和加密货币同样为发展中的科技，众人对于区块链领域的发展看法还不一致，但令 Scott 最有共鸣的一点是，元宇宙的崛起会为 NFT 等区块链资产，提供具有更多意义和价值的环境。
事实上还在早期发展阶段的元宇宙和区块链之间存在着共生关系，如果元宇宙平台结合了区块链的技术，让 NFT 等虚拟资产得以在平台上使用，或许会让彼此更有意义和价值，同时也使两种技术的开发相辅相成。
以实际行动学习
Wistia 执行长 Chris Savage 让公司员工以 VR 眼镜进行小组会议。
元宇宙在未来将会成为行销领域的重要工具，而 Scott 也建议可以透过行动来了解新科技的运作方式。其中他以 Wistia 公司提供员工 VR 眼镜为例，藉由让员工尝试使用 VR 技术，并以此取代 Zoom 视讯的方式进行小组会议，该公司执行长 Chris Savage 表示他们会借着不同使用情境学习哪些做法可行，又有哪些做法不可行。
Scott 认为 Martech 领域的变化瞬息万变，但若要跟上产业的走向，与新兴科技保持接触有其必要性，就算是拨出 5% 左右的时间进行测试，他相信这些实际使用心得也会对未来有所帮助。
参考资料：chiefmartec
本文获数位时代授权转载
作者：陈琬桦
责任编辑：钱玉纮
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