你知道吗？年底购物潮，有高达四成的消费者，会透过 Instagram Shop 来发现新商品；有一半的用户，每周都会使用 Instagram 的购物功能！那么⋯⋯该怎样善用 Instagram 的工具，让更多的潜在客人看见我们的品牌和商品呢？近期，Instagram 官方发布了关于 Instagram Shop 和 Product tag 的新指南，一起来看看吧：
一、什么是 Instagram Shop？
2020 年，Instagram Shop 正式在全球上线，帮助用户更方便在平台中探索购物资讯。目前 Instagram Shop 只在美国开放 “结帐”（Checkout）功能，用户可以直接在 APP 里针对喜欢的商品下单并完成付款；而其他国家，包含马来西亚，目前用户只能透过 Instagram shop 了解产品的价格以及基本资讯，最终需要连接到官网才能完成最后的购买。
读到这里，你可能好奇：如果客人无法直接在 Instagram 里完成购买，那我为什么还要做 Instagram Shop 叻？因为 Instagram Shop 可以帮助你做官网的导流，而且善用商品目录以及 Product Tag，也能够增加产品的曝光度，带来的帮助远比你以为的还要多！推荐各位网店老板，如果有在经营 Instagram 的话，一定也要将 Shop 一起做到好。
这里说到的 “商品目录” 以及 “Product tag” 是什么呢？我们又能够怎么样把这两个工具用到够够力呢？继续看下去咯！
二、商品目录：提供完整商品项目与资讯
商品目录（Product Catalog）就像是线上的商品仓库，主要是给商家上传要在 Instagram Shop 上宣传的产品项目。在开 Shop 前，目录一定要准备好！建立 Product Catalog 前，大家需要将账号设定为商业账号（Business Account）；接着，进入 Business Manager，点选 Catalog Manager，上传商品照片、叙述等相关资讯即可。
目录建立完成后，持续的更新与维护也非常重要！官方针对商品目录提供了 8 大具体建议：
- 限制权限，管理更安全
想避免其他员工不小心更改商品资讯？或是让 Marketing Agency 协助更新目录内容？你需要在 Commerce Manager 里，管理商品目录的使用者，开放权限给需要新增、维护目录的人员。
- 单一商品目录，Pixel 追踪更准
确保你的广告活动和商店，都使用同一个产品目录，这样能够有效地运用 Pixel 统一追踪与汇整数据；另外，由于 Instagram shop 只能连结一个 Product catalog ，所以你想要卖的产品都一定要在商品目录里。
- 标题引人入胜、配合完整产品资讯
利用一眼吸睛的标题描述，让客人对你的产品产生好的第一印象，并且进一步增加产品的图片、价格、尺寸、颜色选择等详细资讯。
- 设置产品的多种类别，购买更顺畅
在目录中设置同一商品的多种类别，例如不同的颜色或尺寸，这样用户就可以直接在 Instagram APP 中了解产品的颜色以及尺寸，有了中意的商品，再点击官网直接下订单。
- 定期更新产品资讯，避免出不了货
定期维护商品目录，保持商品价格、存货处在最新状态，避免供不应求的情况。
- 上传高画质的图片与影片
上传 4 张或以上的高清画质图片，尺寸建议符合 500 x 500 pixels，图片中清楚地展现产品的真实样貌给用户。
- 检查账号是否有违规
上传产品前，请先了解 Instagram Shop 的政策以及条规，以避免账号违规。例如，含有酒精的产品或者虚拟货币相关产品，在 Instagram Shop 上都属于违禁品。想了解完整政策？欢迎点击这里查看更多。
- 别让客人迷了路！商品分类更贴心
好不容易吸引客人点到你的 Instagram Shop，怎么让客人快速找到需要的商品、提升下单的机率？建议商家在 Commerce Manage 中进行商品分类，帮助消费者更轻松探索不同的产品。举例来说，如果你是服饰品牌，便可以在 Shop 中新增“婚礼穿搭”、“海边度假”、“上班衣着”等分类，让进入到你 Instagram shop 的用户，通过分类更了解商品的适用性以及使用场景。
三、Product tag：增加曝光，客人探索更顺畅！
Product Tag 最主要的功能是能在 Instagram 内容中标注商品，显示产品的名称、价格等，提升品牌与商品的曝光度；当用户点击 Product Tag 后，就会连结到 Instagram shop，后续也可进入官网完成购买。官方调查显示，在 Feed 中标记产品，平均能够增加 37% 的销售额！
要怎么为贴文加上 Product Tag 呢？其实非常简单！在编辑贴文时，点击 “Tag Products“ 即可在图片上对应的位置中标注商品，商品必须新增至 Catalog 才能够选到。
最后，让我们一起来看看官方针对 Product Tags 提供的 5 大建议做法吧：
- 频繁使用标签，提升商品曝光率
频繁的使用 Product Tags！不论是 Feed Post、Stories、Reels 或 Live 都能用，让商品标签多次呈现在用户的页面上。报告指出，若每天有 2 个或以上的帖文被用户标记，平均能提高 117% 的交易额。
- 保存可购物的内容，延长导购效益
建议品牌可以将商品宣传相关的 Stories 制作成 Highlight 选集，这样即使过了24 小时，用户也还能通过 Stories Highlight 看到你的产品，来进行下一步的购买。
- 鼓励客人发文 tag 商品，善用 UGC 內容（User Generated Content）
通过打卡之类的活动，鼓励用户多多发文或 Stories，并在内容中 tag 你的商店与商品。在创造口碑行销的同时，商家还可以转发帖文或 Stories，创造声量、丰富内容，并提高曝光率。
- 透过数据洞察，了解产品策略
通过数据洞察，了解你的用户最喜欢的是哪一类的产品。当大家了解用户最喜爱的商品后，就可以多增加该类产品的贩售或更聚焦的在这个产品上做宣传。
- 合作网红，发挥行销大效益
网红博主的帖子下，总是会有许多粉丝留言，询问照片里出现的商品该哪里买得到？善用 Product Tags 就能达成直接的导流效果！与网红合作推广商品，并确保贴文加上商品标签。61% 的受访者表示，带有产品标签的广告，有助于提升购买意愿。
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