TikTok 近期推出了系列影片，叫 “Made for TikTok” ，影片中采访了多位广告专家以及公司广告高管，他们会通过与主持人对话的方式，分享他们在实际职场中如何使用 TikTok 来进行品牌宣传的见解以及技巧。
节目第一集请来的是 Deutsch LA 的首席创意官 Matt Ian，他带领的创意团队负责 Taco Bell 的“Anti-Hero” 活动。Taco Bell 的 “Anti-Hero” 广告活动荣获了 2023 年 Ad Age A-List 奖项中首届“最佳 TikTok 应用”奖。一起来看看“Anti-Hero”是一个怎么样的活动吧！
一、Taco Bell 爆红活动——”Anti-Hero“
Anti- Hero 是由喜欢吃 Taco Bell 的墨西哥披萨粉丝组成的活动。主要原因是因为当时非常受欢迎的墨西哥披萨从 Taco Bell 的菜单上被删除，粉丝们在网上表达了他们的不满。而这股粉丝的力量以及反对的声音为 Taco Bell 提供了一个机会，与喜欢墨西哥披萨的消费者合作，共同努力再次推出墨西哥披萨。
二、Taco Bell“Anti-Hero”成功的主要原因
1. Anti-Hero 活动，再创一波高峰
而 Anti-Hero 活动会被闹得这么大主要原因除了抗议民众高涨的情绪外，艺人 Doja Cat 也为此制作了一首关于 Taco Bell 墨西哥披萨的 rap，并且在 TikTok 上发布，而引发热议，加速民众的情绪发酵。
相较于其他品牌遇到消费者抗议状况的处理方式，Taco Bell 选择站在粉丝的立场处理，打破传统代言人为产品说话的方式，让 Doja Cat 作为代言人站在粉丝的立场为粉丝跟品牌对话。
2. 听取消费者意见，延续 Anti- Hero 热度，制作音乐剧
Doja Cat rap 播出后，TikTok 网红 Victor Kunda 认为 Doja Cat 的 rap 能够发展成一首音乐剧，而 Taco Bell 也听取了意见，发展出 Mexican Pizza：The Musical 这首音乐剧，再次引发热议。
3. Anti-Hero 中最大的收获是什么？危机化成转机！
在 Anti-Hero 事件中，Matt Ian 认为他们通过与消费者站在同样的立场由危机化转机，还因此创造了与消费者对话的机会。因此，他建议品牌方可以更加关注消费者的要求。以墨西哥披萨为例，是粉丝先要求重新上架后，品牌方听取意见，后续再重新上架了墨西哥披萨。
4. 两大重点建议给想做创意机构的人！
最后，Matt Ian 提出了两点建议给想在做创意机构的人。第一点，品牌方们如果想经营 TikTok ，可以在开始执行前，多花点时间在 TikTok 上探索，了解平台上的内容和营运规则，只有成为忠实的用户后，才能够更加容易掌握 TikTok 上的热潮。
第二点是，要真正的深入了解你的品牌，了解自身品牌在各种情境下的如果遇到问题能够如何应对。
三、给想经营 TikTok 的品牌方们的建议
总结以上的点，帮大家梳理了如果品牌方有想要经验 TikTok 账号，应该了解的事。首先，充分了解自身品牌至关重要，这样在品牌面临危机时，才能够迅速的提供相应的解决方案。
其次，品牌方应该时刻关注消费者的需求，积极的与他们进行双向沟通，不仅是传递讯息，还要积极吸收消费者的反馈和需求。所以建议各位老板们在制作影片时，能够站在消费者的角度，思考什么样的主题能够与自身品牌相符合，又能够满足消费者的喜爱哦！
希望今天的文章能够帮助大家通过不同公司高管的角度更加了解在进行活动时，该从什么角度、什么方法更贴近受众，与受众对话。大家可以点击这里查看完整的影片。
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