文章开头，先说结论：发展 Online Business，经营 Insta 势在必行！
至于为什么？让我们一起看看以下 5 个关键数据：
数据一：使用者超多！世界上每 7 个人，就有一位是 Insta User
Insta 全球月活跃用户数从 2012 年的三千万人，一路突破至 2020 年的 10 亿大关，每日活跃使用者高达 5 亿之多，稳居全球第二大的 Social Media；而在马来西亚，Insta 同样是国内第二大社群平台，调查指出，72% 大马 Internet User 都有使用 Insta 的习惯，用户总数约一千三百万人；另一份报告显示，大马人是全球最活跃的 Insta 用户。因而，经营 Online Business、考虑扩大行销布局时，Insta 是一个绝佳选择。
数据二：年轻人都在这！18－29 岁族群中，每 3 个人就有 2 个 Insta 用户
除了用户总数众多之外，Insta 相较于 FB，有一个显而易见的优势，那就是相对年轻的使用者。全球 18-29 岁的年轻族群中，每 3 人之中就有 2 人习惯使用 Insta；而在马来西亚，74% 的 Insta User 年龄低于 34 岁，远高于 FB 的 60%。若是时尚服饰、美妆、创新服务等主打年轻族群的产业，Insta 无疑是一个不可忽视的平台。
数据三：接触新客的敲门砖！6 成用户透过 Insta 认识了新的品牌或产品
60% Insta 用户乐于在平台上接触、认识新的品牌，更有高达 8 成使用者，曾在 Insta 上看到某产品或服务后，产生兴趣并进一步搜寻相关资料；另一方面，也有 7 成的用户，习惯在 Insta 上搜寻品牌，例如：当我们计划和朋友到一个新的餐馆聚会时，我们通常会打开 Insta，找寻相关评价。另一份报告指出，东南亚 Online Shopper 在购物决策中，愈来愈依赖 Social Media，其中，将近 49% 的 Online Shopper 习惯使用 Insta 接收商品或服务资讯。
数据四：互动率超高！品牌在 Insta 上获得的 Engagement 是 FB 的 10 倍
一份针对全球前 50 大品牌所做的调查指出，品牌在 Insta 上获得的平均互动率相较于 FB 高了 10 倍之多；另一份报告指出，品牌来自 Insta followers 的互动率约 1.22%，大幅高于 FB 粉丝的 0.09% 互动率。这个特点十分重要，代表虽然 FB 的受众基数较大，但在 Insta 上似乎可以带来更多的实质效益，与消费者产生真实的互动。
数据五：社群连结强！78% Influencer Marketing 发生在 Insta 上
在 Insta 上，不只是使用者的互动意愿与频率较高，社群连结也更为紧密，加上 Insta 只要有图片便能发文，相较于 FB 发文所需的长内容、视频、组图等形式来说，显得更容易产出，因而成为了品牌尝试 Influencer Marketing 的第一选择。
这 5 大数据，是否让你更暸解 Insta 了呢？
总结来说：Insta 有着全球第二多的使用者数，用户轮廓相对年轻，并且在平台上展现出更多的互动意愿，大部分用户更将 Insta 作为认识新品牌、购物的重要依据。
cacaFly 建议各位网店老板，在行销布局上，千万要掌握这个极具潜力的 Social Media，争取每一个接触客户的机会！
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Reference：
Hootsuite, 《The 57+ Instagram Statistics You Need to Know in 2020》
Statista, 《Number of monthly active Instagram users from 2013 to 2018》
Napoleon Cat, 《Instagram users in Malaysia, October 2020》
Digital Marketing Community, 《The Average Instagram Engagement Rate in 2020》
Big Commerce, 《The State of Influencer Marketing: 10 Influencer Marketing Statistics to Inform Where You Invest》
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