听见钱钱的声音!台湾国泰银行推超疗愈数钞 ASMR,爆红背后藏哪些转型关键?

数钞机快速的数着钞票,加上有机器的运转声,还有钞票翻阅的声响,许多人称为这是「钱」的声音。

台湾国泰世华银行最近在各大音乐串流平台推出「Gold Noise」歌单,除了有数钞机,还有新台币、美元等多国钞票数钞的 ASMR 声音,以官方 YouTube 频道上线三周后成绩来看,收听数已经逼近 30 万次,更在社群上引发讨论,快速传播成为热门话题。其实这份歌单对台湾国泰银行来说,并非一款可以卖钱的产品,为何还要推?

收听数近 30 万,「钱」是什么声音?


大家都喜欢钱,却没认真听过「钱」究竟是什么声音。在台湾国泰银行推出的 Gold Noise 歌单中,有手数钞票、数钞机数钞票、新台币、美元、日元、欧元,以及人民币等七种声音,除了数钞的声音,背景还衬上代表各个区域的曲风,交织成金钱版的 ASMR。

「ASMR」指的是「自发性知觉神经反应」,被定义为一种受到特定听觉、视觉或感官刺激所触发的身心反应。

台湾国泰银行推出的「纸钞 ASMR」歌单在 YouTube 上线三周后,总收听次数已逼近 30 万次,许多人听完后,除了赞叹纸钞声所带来的疗愈感,也对于背后的创意感到好奇。

之所以会有此发想,台湾国泰银行表示,主要目的是要贴近大众的生活,除了平常提供的金融服务,「也能成为休闲生活中没有负担的陪伴」。农历年间,一般银行会提供的发财水、发财金,台湾国泰银行则希望从与大众生活密切的音乐出发,构思诞生了 Gold noise ,「希望大家随时随地都能听到钱钱的声音。」

吸引Z世代注意,「体验」、「风格」关键

行销大师菲利浦.科特勒(Philip Kotler)在《行销 4.0》中,引用国际数据资讯公司 (International Data Corporation)的一项调查指出,全通路购买者的终身价值(customer lifetime value)比单一通路购买者高出 30%,由此可知,透过多样化通路与顾客接触是非常关键的。

从金融业来看,数位转型已经是行业中的多年课题,如今,涵盖的面向不单只是把商品、服务全部塞进手机里,加快培养跟Z世代(1990 年代末至 2010 年代前期出生的人)年轻人的关系亦是一大关键。

「体验」、「风格」这些看似无形的东西,在场景碎片化的时代更显得重要。从「Gold Noise」歌单的例子中可以看到,台湾国泰银行要卖的不是产品,而是体验,在社群上引发讨论,甚至翻转某些人对台湾国泰银行这个年近 50 的老品牌印象,这些都是数位转型过程中的重要一环。

更有趣的是,金融科技的趋势走向无现金支付、货币虚拟化,这份歌单更像是一座数位博物馆,典藏越来越少听到,甚至有一天将消失的——「钱钱的声音」。

本文获数位时代授权转载

作者:高敬原

责任编辑:钱玉纮

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