Close sales 变得更容易!表单问题变信息,轻松索取客户资料并了解顾客需要

疫情当下,广告主将更多的预算投放于数位广告,透过线上工具来获得业绩。相比于传统的线下管道,线上平台具备更多灵活的行销功能与广告目标。例如 Facebook 这最流行的网路线上平台,就提供“开发潜在客户”的「Lead Ads 名单型广告」,让商家可以透过广告开发客户,最近更加上了新功能,借助“自动聊天模板”,经由 Messenger 内的自动问答流程,更轻松地获得客户资料。 cacaFly 将透过这篇文章,与你介绍:

  • Lead Ads 的功能
  • Lead Ads 的更新流程

Lead Ads 的功能

Lead Generation Ads 其实就是指广告主在 Ad Campaign 层级中选择 Lead Generation 的广告目标,并利用广告吸引潜在的顾客留下资料,针对顾客的所需进行后续联系客户,并发出活动邀请等。
之前的 Lead Ads 其实已经开放了 Instant Form、Calls、兩大功能来吸引顾客,设定广告目标并优化广告。

  • Instant Form 即时表单
    属于比较传统式的方法,例如发布研究报告或 White Paper 来吸引用户留下资料才能下载全文。
  • Calls 通话
    通话功能也帮助了广告主在 Lead Ads 当中方便地加入了通话按钮,让顾客可以立即和广告主通话,将 Instant Form 的后续工作简单化!

今天, Facebook 又给各位广告主发放好消息:让广告主们创建 Messenger 直达广告。透过 Automated Chat 功能,让广告主吸引对自己的服务或产品有兴趣的用户,透过回复 messenger 的方式直接进行对话。

Lead Ads – Automated Chat 的使用流程

Step.1 创立新广告活动,选择“ Lead Generation”作为你的这次广告目标。

Step.2 在广告组合层级,从潜在客户方法中选择并设定 “自动聊天” (Automated Chat)。

Step.3 转换完成后,你可以点击编策,新增问题
用问题直接转换成 Messenger 对话版本,来导入用户回答问题索取资料。
你也可以将现有表单转换为聊天问题哦!

Step.4 最后你可以设定“允许略过” 让用户选择略过问题
或者你也可以选择用“轮播选项” 让用户来继续聊天并导入页面。

这样简单且轻松的方式,讓顧客不知不覺就留下資料,真的太棒了!
如果你是谘询类产业,例如:房地产、美容、课程⋯⋯等,下次就试试看 Lead Ads 来获得客户资料。


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