
母亲节不仅是家庭情感交流的重要时刻,更是品牌与商家竞逐的消费旺季。2024年母亲节,市场消费力表现强劲,垂直电商商家平均业绩增加近30%,而综合型电商 MOMO 更缴出双位数的年增成绩,显示母亲节经济持续升温。

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