五月份即将到来，各位老板是否已经准备好了母亲节的营销计划呢？母亲节的受众其实非常广泛，除了儿女送礼给妈妈外，店家也可以锁定那些想要为婆婆、岳母或老婆送礼物的消费者，甚或是想要犒赏自己、宠爱自己的女性。事实上，许多消费者 3 月底就已开始为母亲节购物进行搜寻；因此，店家们务必提前规划好品牌的营销策略。cacaFly 为你准备好母亲节销售指南，本篇文章将先带大家了解母亲节购物商机与行销时程规划，下一篇则带大家了解受众、行销活动与广告素材。一起看下去吧！
Source : Canva
母亲节商机洞察：线上购物比实体购物更受欢迎
调查显示，越来越多的消费者更喜欢在线上购物，而不是去实体店购买礼物；因此，对于店家来说，不仅要布局好线下的促销策略，更要重视线上经营，以下提供两点母亲节商机相关的洞察，一起看看吧！
- 线上购物比实体购物更受欢迎
根据 Digital Malaysia 2023 的消费者购物行为中也显示，有高达 61.3% 大马人会在网上购买产品或服务，超过 55% 的网民，会上网寻找购物的讯息、69% 的客人在购物前会先 Google 搜寻。因此不论是线上或是实体的门店，都必须做好线上的行销布局，让客人一搜就看到、购买更轻松。
- 母亲节跻身外送平台用户流量最高的日子
不只线上购物盛行，数据显示，消费者倾向于通过 Grab 送礼而不是亲自送礼，67% 的受访者表示，他们有意愿购买母亲节礼物，其中 78% 的人打算通过 Grab 或其它外送 APP 在线上购买礼物送给妈妈；另外，在 2021 年，母亲节成为新加坡和马来西亚外送平台用户流量最高的日子之一，分别排在第七位和第十一位。因此，建议店家不仅要布局线下促销，也应该注重线上经营，并且尽量提升送货、取货的快捷性与便利性，以符合消费者的需求。
母亲节热门商品？鲜花、蛋糕最受妈妈欢心
接着，跟大家一起了解有哪些产业是在母亲节时最受欢迎，最热销的呢？
在新加坡、马来西亚和菲律宾，蛋糕和鲜花成为最受欢迎的母亲节礼物；据 Grab 数据显示，新加坡母亲节送花的数量是平时的 20 倍，甚至超过了情人节送花的数量。除了一直都霸榜的蛋糕和鲜花是最受欢迎的母亲节礼物外，肉类相关的食材在马来西亚的母亲节也大受欢迎。根据数据显示，在母亲节时， GrabMart 上的订单比平时激增了 1.6 倍。推测是许多子女在母亲节当天通过食材外送的方式购买食材，亲自下厨给母亲。
另外，根据 Shopee 分析也有指出，大马人在母亲节时的热销 5 大产品，包含了配饰、家居用品、服装、母婴用品以及美妆保健。女装、时尚服饰等，不只是儿女送礼，女性也经常在这个时期打扮、宠爱自我；美妆保健相关，则以肌肤保养的品项胜于彩妆品，像是面膜、面霜、头发护理用品、香水以及美容产品等都是在母亲节时的热销产品；家居用品方面，舒压、省时省力的小家电也颇受欢迎。
此外，根据 Etsy 的分析，贺卡的搜寻量与 2020 年相比，2021 年的三个月里上升了 93 %，目前也有超过 20 万张的母亲节贺卡在出售。所以建议店家可以提前准备丰富以及多样性且可以 DIY 设计服务的贺卡。
母亲节行销何时开跑？3 月底开始、5 月达高峰
选择在适当的行销阶段进行产品的宣传，不但会让你的品牌被更多人看到，最重要的还是可以比其他品牌，更早接触消费者，让消费者对你的产品有印象、认识产品，增加对产品与品牌的信心。接着就跟大家分享，如果想在母亲节行销，什么时间点最适合，继续看下去吧！
启动备战期：3 月 20 日～4 月 30 日
母亲节在 5 月的第二个星期天，但 4 月份至 5 月份的马来西亚非常热闹。除了母亲节外，还有马来人的斋戒月、开斋节等重大节日。所以建议大家可以在提早在 3 月尾 4月初期间，就开始策划母亲节相关的行销策略。4月中开始提升产品的曝光度，加强消费者对品牌与产品的认知度，也可以比其他竞争对手更早的让卖家在消费者心中留下印象，让消费者在 5 – 6月的母亲节购物季完成下单。
5月开始关键字搜寻逐渐增长，进入黄金销售期
5 月初就可以开始正式执行宣传，进行一些促销活动来抓住消费者眼球，并且呼吁消费者完成下单或购买的动作。此外，根据《大都会》记者采访卖花店家，店家表示他们大多数都会在母亲节前三周开始接收订单，而蛋糕以及花束的市场则是在母亲节的前 3 天才进入销售黄金期。
根据 Google trend 的关键字搜寻，能够发现 5 月份是大马人民搜寻母亲节相关的关键字的高峰，可推算是因为大家都在这个时候搜寻母亲节相关礼物。
总之，母亲节是一个非常重要的节日，商家们需要提前准备好并制定出明确的营销计划，以吸引更多的消费者和提高销售额。通过不断地学习和分析市场趋势和客户需求，商家们才可以在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，获得更多的商机和成功的机会！
阅读完整报告内容：
Cake, Flowers and Beer? Surprising Tidbits from GrabAds’ First Mother’s Day Shopper Insights
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