马斯克 360 天经营 Twitter 心得:像坐云霄飞车“超痛苦”!为何要买“濒死” Twitter?

推特(Twitter)执行长马斯克(Elon Musk)于美东时间4月11日接受英国广播公司 BBC 采访,谈到自己收购 Twitter 一路以来的心路历程,他称这件事就像在坐云霄飞车一样“非常痛苦”,并坦言当初的收购计划有部分算是遭到法院强迫,不过他并不后悔做出这项决定。此外,马斯克也透露公司目前的盈亏处于平衡状态,最快预计在下个季度现金流就将转正,大部分的广告商也会回流,继续在 Twitter 上投放广告。

经营 Twitter 超痛苦!过去几个月马斯克压力很大


马斯克在 Twitter Spaces 上接受 BBC 记者詹姆斯·克莱顿(James Clayton)的直播采访,共计吸引约 300万名听众,内容谈及他收购 Twitter 后的心得以及后续推特的营运状况,并表示若有合适人选,自己将考虑出售 Twitter。

马斯克接受 BBC 记者的直播采访

去年 10 月,马斯克以 440 亿美元的高价正式收购 Twitter,然而这项决策带来的成本远大于目前他所获得的营收,马斯克在采访过程中坦言经营过程十分痛苦,就如同搭乘云霄飞车一般,并承认自己在过去几个月确实“感受到很大的压力”。在面对克莱顿犀利发问他是否心甘情愿收购 Twitter 时,他则简短表示自己不得不这么做,原因可能是他当时正面临 Twitter 在法院上的控告。


事实上,Twitter 的营运状况长期不佳,2021年、在马斯克接任前公布的最后一份全年财报中,总销售额为50 亿美元,但支出却达到 55 亿美元,事实上自 2012 年来,Twitter 只有两年营收为正。马斯克表示,在他接手初期就立刻面临高达 30 亿美元的负现金流状况,他推估这只能让 Twitter “再存活4个月”,因此不得不采取一系列裁减支出行动,包括大幅裁员──上任以来,马斯克已经裁掉约 80% 的 Twitter 员工,从当初收购时的 8,000 名,到现在只有 1,500 名。

马斯克想办法赚钱!“使用者付费”新政策,用户买单吗?

除此之外,马斯克也试着透过“使用者付费”的概念,想方设法回收当初所投入的资金,包括将免费 API 改成收费模式、积极推动 Twitter 订阅服务,使得用户每月需缴交 8 美元,才能获得编辑推文等功能;另外从本周开始,未订阅 Twitter Blue 服务的用户所拥有的蓝勾勾标志将被取消。马斯克在采访中透露,这些新政策让公司目前的盈亏处于平衡状态,并预计在下个季度,Twitter 就能转亏为盈,达到现金流为正值的理想状况。

来源:shutterstock

马斯克透露,Twitter 目前的盈亏处于平衡状态,最快预计在下个季度现金流就将转正,大部分的广告商也会回流,继续在 Twitter 上投放广告。


Twitter 广告营收下降89%,广告商会回来吗?

马斯克上任以来,不断寻求 Twitter 的改革,但陆续引发的争议和所推行的内容审核政策,让广告商们十分担忧。根据统计,原先于 Twitter 上投放广告的前 100 名厂商中,已有近一半选择停止在 Twitter 上投放广告,包括可口可乐、CNN、联合利华(Unilever)等知名公司,广告营收也因此大幅下跌。

马斯克在采访中谈到广告商将回流的消息

然而,在采访中马斯克却充满信心地表示,几乎所有的广告商都有回流的趋势,他们将继续在 Twitter 上投放广告。不过当记者进一步询问是否掌握哪些广告商不再回归的消息时,马斯克坦言自己并不知道确切状况。根据《CNBC》报导,包括大众汽车、通用汽车等停止在 Twitter 投放广告的企业,都尚未对此采访做出回覆。

根据数据分析公司 Sensor Tower 估计,去年 9 月至 10 月,Twitter 上排名前 10 的广告商在广告投放的支出上达到了 7,100 万美元;然而今年 3 月底的报告显示,在过去这几个月中,此数字已下降至 760 万美元,下降幅度高达 89%,因此如何赢回广告商的信任和投资,对于目前的 Twitter 而言是个重要课题。

延伸阅读:说一套做一套?马斯克呼吁暂停AI研究,背地买了上万颗GPU、推动AI项目

马斯克否认仇恨言论和假消息增加,并承诺修正BBC错误标记

至于被指控上任以来,Twitter 平台上跟仇恨言论、虚假消息相关推文激增的情况,马斯克也在采访中做出强烈否认,表示 Twitter 在 3 月中删除了近 40 万个“机器人”帐户,强调自己在控制不实言论方面做出的努力。

然而根据 BBC 的调查,先前被禁用的 1,000 多个 Twitter 帐户,在马斯克接手 Twitter 后重新恢复使用,且其中有超过三分之一的帐户继续散播不当资讯,包括性别歧视、种族主义、反 LGBT 言论等,显示出实际情况可能跟马斯克所说的相悖。

最后,针对 BBC 抗议其 Twitter 帐号被标示为“政府资助媒体”(government funded media),马斯克也承诺回去将立即修改。BBC 强调他们的资金主要来自民众收看频道所支付的许可费,以及其他商业活动等,对于 Twitter 的错误标记感到相当不满,要求改成“公共资助媒体”(publicly-funded media)。

对于错误的 Twitter 标记,BBC提出强烈抗议

资料来源:BBCCNBCTechCrunchBloombergCNN

本文获数位时代授权转载

作者:彭钰纯
责任编辑:陈建钧、林美欣

延伸阅读:

马斯克收购推特引发质疑!创办人多西力挺:唯一信得过的领导者

一周工作120小时,“钢铁人”还撑得住吗?马斯克为了冲推特,牺牲了什么?


cacaFly Malaysia 专业团队,始终⾛在数位⾏销最前端,怀抱着热情、诚正的服务精神,致⼒于作为客户最值得信赖的伙伴。专注于为品牌型与成效型客户提供⼀站式数位⾏销服务,从前期调研、中期⼴告投放、MarTech 应⽤与素材制作,到后期数据分析与策略优化,协助⽆数品牌、⽹店客户有效提升业绩,成功扩展 Online Business。若您需要数码营销布局、⼴告投放等⽅⾯的建议,现在就与我们的专业团队联系!您可 pm cacafly Malaysia Facebook 或电邮 [email protected]

关于我们

cacaFly 成⽴于 2009 年,拥有 12 年数位⾏销经验,经⼿超过 500 位客户,累计⼴告投递额超越 500 亿美⾦,现为台湾最⼤数位媒体⼴告代理商。2016 年,cacaFly Malaysia 成⽴,数位⾏销、电商策略布局等专业备受肯定,获选 Facebook Marketing Partner 及 Google Premier Partner,同时与 Shopee、Lazada、91 APP、Shopline 等电商平台密切合作。

热门文章