走过营销生态百花齐放的一年，从 AI 技术的创新应用、零售媒体 (RMN) 的持续崛起，到内容创作者经济的蓬勃发展，各种新兴渠道与工具为品牌注入了前所未有的动能。
展望 2026，我们将迎来科技与人性深度融合的新契机。如何在海量数据中精准回应消费者意图，将是品牌突围的关键。cacaFly Malaysia 整理了 Kantar 2026 年度趋势预测报告，协助品牌在变局中找到稳定方向、抓住成长机会。
1. AI 与科技的全方位渗透：从搜索、数据到创意的全面进化
2026 年，AI 已从辅助工具跃升为驱动搜索、品牌建设与创意产出的核心引擎。当 24% 的用户开始依赖 AI 购物助理，且超过七成信赖其推荐时，品牌若无法跻身算法的“默认建议”，将面临在线上市场中失去能见度的危机。
与此同时，AI 正重新定义营销对数据与创意的运用。随着合成数据（Synthetic Data）技术日趋成熟，品牌能在兼顾隐私与合规的前提下，加速受众洞察与策略测试，并推动生成式 AI 从内容产出走向更具决策价值的应用。未来的决胜关键，在于品牌能否以高质量数据精准驱动 AI，进而赢得算法与消费者的双重信任。
2. 零售媒体（RMN）的数据赋能：解锁第一方数据的整合红利
零售媒体（RMN）正成为全球广告投资的关键动能，不仅在不同购物阶段皆具影响力，更是品牌跨越线上与线下接触消费者的重要渠道。Internet Retailing 指出，2025 年全球零售媒体市场已达 1,742 亿美元规模，并预期在 2026 年超越传统电视。
Kantar 报告进一步说明，零售媒体广告的投放成效约为一般数字广告的 1.8 倍，在提升购买意愿的表现上更具备近 3 倍的显著效果。当品牌能与零售渠道深度整合会员数据、电商行为与实体门市资料时，不仅能大幅提升投放精准度，更能将数据资产转化为实际的商业增长。
3. 社群生态的新焦点：创作者经济与微社群力量
2026 年社群生态已转向以“信任”与“真实互动”为核心的创作者经济。根据 Kantar Media Reactions 2025 报告，61% 的营销人员计划在 2026 年增加创作者内容投资，并且更重视 ROI、品牌强化与长期内容一致性。
随着主流平台演算法趋向推播大众化内容，消费者正转向寻求具备高粘性与温度的“微社群（Micro-communities）”，例如地方型社群、知识型社团与深度创作者圈子等。数据指出，经营知识分享型微社群的品牌，ROI 可高出平均水平 25%，显示在这个时代，信任感才是转换关键。
2026 年品牌社群布局应锁定三大战略：
- 真实性比触及流量重要：专注与受众建立深度连接，而非单纯追求点赞与曝光数
- 重塑内容价值：跳脱传统促销思维，提供受众真正需要的内容以降低广告疲劳
- 与可信创作者共同创作：信任创作者的语言与风格，取代强硬的内容控制
4. 消费者心理的关键需求：小确幸商机与品牌多元包容性
2026 年消费者不再依循结婚、买房等传统里程碑规划支出，而是追求更即时、可掌控的生活幸福感，也就是“小确幸经济（Treatonomics）”。调查显示，36% 消费者愿意为享乐而短期负债。在充满不确定性的环境中，随着社交媒体转向电商，消费需求能在几秒内被创造并满足，这种即时的情绪回应已成为市场关键。
在价值观层面上，65% 的人高度重视品牌是否与自身价值观一致。消费者期待在产品设计、内容呈现、人才组成与企业文化中，看见品牌以真实行动展现多元与包容。品牌能否做到言行一致，将成为建立信任的关键。
5. 企业成长的核心动能：以实验思维驱动品牌创新
过去 20 年，勇于挑战边界的品牌为全球市场创造了高达 6.6 兆美元的新增价值。Kantar 报告指出，“最大的风险，其实是不敢冒险”。面对变局，品牌必须将实验精神内化为日常，以“聪明冒险”（Smart Risk-taking）培养团队持续探索与快速学习的能力。
成功的创新文化通常具备三项特质：
- 建立心理安全感，鼓励团队安心突破框架
- 结构化探索流程，能快速验证假设
- 建立正向反馈，重视试错过程中的学习与洞察
McKinsey 研究指出，能快速因应市场变化的企业，其营收增长率可高出约 35%，显示敏捷与学习速度是推动增长的核心能力。
然而，创新不应由科技主导，必须扎根于消费者深层张力与展现有意义的差异化。2026 年，单靠短期思维已不足以应对挑战，唯有通过精准实验，才能创造长远价值。
结语
综观 2026 年五大趋势，一条清晰的发展轴线已然浮现：营销的未来，始于数据科技的精准，终于人性连接的深度。
从 AI 与零售媒体带来的技术加速，到微社群与小确幸经济的感性突围，品牌必须将“理性的数据洞察”与“感性的价值共鸣”深度融合，并以实验思维打破现状。唯有在每一次的科技应用中不忘回归人性本质，才能在变动的市场中抢占先机。
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资料来源：
Kantar Marketing Trends 2026, Kantar
Kantar Media Reactions 2025: Your guide to the media landscape, Kantar
Retail media in 2026: nothing changes – it’s all about the human touch, Internet Retailing
How high performers optimize IT productivity for revenue growth: A leader’s guide, McKinsey & Company
