短影音平台 TikTok 风靡全球，成为时下年轻人最著迷的网路平台，而令用户爱不释手的关键，就在于其推播演算法。近日《纽约时报》宣称取得 TikTok 演算法如何运作的相关文件，揭露其独门秘方。
根据《纽约时报》报导，这份名为 TikTok Algo 101 的文件，是由北京的工程团队所制作，目的是为了让非技术背景的员工能够理解演算法的运作原理，揭密了背后的逻辑及对人类心理的洞察。这份文件也得到 TikTok 官方的证实。
今年 9 月，TikTok 才宣布月活跃用户突破 10 亿人，近年来这个短影音平台以迅雷不及掩耳的速度窜起，近年也高居App 下载榜单前排，各大社群平台为了应对这个新对手，也纷纷推出自家的短影音服务。
《MIT科技评论》更在今年度的10大突破性技术榜单中，列入 TikTok 的演算法，声称自 2016 年亮相以来，已成为全球成长最快的社群服务之一，且与其他平台相比，更善于给予新创作者曝光机会，颠覆了人们在网路上成名的方式。
TikTok 留住用户关键：多样化推播，让你吃不腻
TikTok 的演算法非常擅长推测用户的偏好，向人们揭露内心真正的想法，进而引导你观看各种类型的影片。 TikTok 的演算法中有着 4 个首要目标，分别是用户价值、用户价值（长期）、作者价值，以及平台价值，同时关注观看时长及留存率两大指标，
尽管持续推播同样主题的内容，可以有效在短时间内吸引用户目光，但也很可能会因此觉得乏味而离开平台，为了确保用户的观看时长及留存率，演算法会尽可能多样化地推荐内容。
《纽约时报》提到，如果 App 持续推播同样类型的影片，用户很可能会感到无聊而关闭 App，为了确保用户的观看时间与留存率，在他们的「价值方程式」中，将一天内同样主题的内容降低权重，另外还会刻意推荐相关主题以外的内容，试图保持用户的新鲜感。
不过，观看时间并非演算法唯一考虑的因素，该文件中还提到 TikTok 一个用于判断用户喜欢哪些内容，该推播哪些内容的简略公式，并涉及以下几个关键数据：喜爱（按赞）、评论、播放时间，以及是否点击播放。
文件中写到，推播系统会依照该公式为所有影片打分数，并将分数最高的影片推播给用户。
想在 TikTok 发光发热？发布频率、观众留存率都是评判标准
与此同时，《纽约时报》公布的一张 TikTok 演算法流程图中，「创作者品质」也是演算法考量的一大重点，这部份则关乎于创作者的影片发布频率、创作者观众的留存率，以及创作者的变现能力。
尽管提到变现能力，TikTok 发言人杰米．法瓦札（Jamie Favazza）强调，该演算法并不是真的把创作者赚了多少钱当作参数，而是 TikTok 利用用户满意度改良的结果。
不过，就如同各大社群平台所面临的困境，TikTok 也因可能令孩童看到不恰当的内容而备受抨击。 ，对此，TikTok 声称他们已积极删除违反服务条款的内容作为应对。
法瓦札表示，「我们会持续努力打造个人化内容偏好的新方法，自动跳过不相关或不符合年龄的内容，并且会删除违反我们社群规范的内容。」
留住用户的演算法，一直以来是网路平台最神秘的配方，也是外界评判平台道德与否的要点。先前 Facebook 就被指控演算法会引导用户看见让他们感到愤怒的内容，进而放大平台上的恶意。这次 TikTok 干脆对外界介绍演算法运作脉络，也是个向大众开诚布公，降低外界审视力度的机会。
本文获数位时代授权转载
作者：陈建钧
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