Twitter 执行长交棒给 37 岁资深员工,他是什么来头、如何解决社群巨头瓶颈?

身为全球顶尖社群平台之一的推特宣布交棒!创办人杰克多西退下第一线,并由技术长阿格拉瓦尔接班,他是何许人也,外界又对即将迎来新时代的推特有何期待?

一手带领 Twitter 成为全球顶尖社群平台,拥有上亿活跃用户的创办人杰克.多西(Jack Dorsey)宣布将退居幕后,卸下执行长职位,而接过这根棒子的,则是目前担任技术长的帕拉格.阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)。

登标普 500 指数最年轻执行长,推特接班人是谁?

出身印度、年仅37岁的阿格拉瓦尔曾在印度理工学院攻读电脑工程,2005年移居美国后,在史丹佛获得电脑科学博士学位,主要研究资料库的应用技术。

加入 Twitter 前,阿格拉瓦尔曾在微软、雅虎及AT&T等企业担任研究人员,2011 年以工程师的身份进入Twitter,最初负责广告产品,后续受到多西提拔,从 2017 年担任 Twitter 技术长至今,主要负责技术统筹,以及 AI、机器学习相关的策略与开发。他还是公司内第一位获封「杰出工程师」头衔的人。


此外,《彭博社》指出,阿格拉瓦尔接任 Twitter 执行长后,他也成为标普 500 指数企业中,最年轻的一位执行长。

「我10年前加入推特时,公司还只有不到1,000名员工,这些光景都恍如昨日。」阿格拉瓦尔在公司信中提到,「我见证了公司的起起落落、面对的挑战与阻碍、曾经的成功与错误,但现在最重要的是,我看到了 Twitter 庞大的影响,我们不懈的进步,以及等待我们的令人兴奋的机会。」

阿格拉瓦尔在 Twitter 上公布公司信,声称他加入 Twitter 时,这间公司员工数还不到 1000 人。

对外界而言,阿格拉瓦尔或许不是个耳熟能详的人物,但却是杰克.多西的心腹大将。杰克.多西在公司信中表示,「鉴于他深刻了解公司以及公司的需求,他一直是我的接班人候选。」

根据《纽约时报》,杰克.多西非常仰赖阿格拉瓦尔的能力,无论是建立机器学习及AI技术时,改革公司的基础设施时,又或者发展区块链及去中心化等技术时,都是由阿格拉瓦尔操刀。

阿格拉瓦尔最具开创性的成果之一,便是 2019 年 12 月发布的 BlueSky 去中心化社群平台计画,希望让社群平台上的审查能够达到去中心化,而非由少数审查团队影响社群平台上的言论走向,近几个月也在 Discord 上试营运。

创收、创新都太缓慢,阿格拉瓦尔上任后有哪些挑战?

阿格拉瓦尔的接班,也代表着推特相隔多年终于有了一位全职的执行长。这些年来,由于杰克.多西兼任其支付公司Square 执行长的缘故,一直遭到投资者批评,抨击他没能将全部心力投注在 Twitter 上。

只不过《彭博社》指出,员工对这位接班人并不是很放心,匿名职场社群软体 Blind 上超过 150 名 Twitter 员工的投票显示,多达 4 分之 3 的人不认为阿格拉瓦尔是合适的接班人。

相较于杰克.多西,没有明星企业家光环的阿格拉瓦尔能否顺利带领 Twitter 翻开新篇章,也是外界关注的焦点。

事实上在阿格拉瓦尔的公司信中,他也坦承「有些人可能对我没什么了解,还有些人可能完全没听说过我。」宣布接班人这天,Twitter 股价也下滑了2.7%。

Twitter 目前正处于成长及开拓跑道的关键时期,阿格拉瓦尔能否实现 Twitter 先前许下的诺言,尝试中的业务又能否获得成功,也受到投资者格外关注。例如,今年初 Twitter 就喊出在 2023 年底前拥有 3.15 亿日活跃用户,并使年营收翻倍成长的目标。

与同行相比,推特在创造营收上脚步略显缓慢,外界希望他能带领公司的营收有所突破。杰克多西 2015 年重回 Twitter 执行长之位后,这 6 年来带领公司股价、营收双双成长 60% 以上,虽然成果丰硕,但与同期股价成长 260%、营收翻了 4 倍的Meta相比,就显得逊色不少。

如何增加营收能力,这会是阿格拉瓦尔接棒后的其中一个课题。

且当各大社群平台开始求新求变,功能推陈出新时,Twitter 的模式却几乎没有太大改变。尤其 Meta 近日才宣布进军元宇宙的目标,并为此大胆改名,SnapChat等平台都在发展短影音功能应战TikTok,Twitter 如何跟上对手脚步,会是阿格拉瓦尔上任后的另一项难题。

彭博资讯分析师曼迪普.辛格(Mandeep Singh)认为,倘若 Twitter 要保持竞争力,就必须改变公司文化,强化公司的执行能力,「他能否改变一切事情都要上头批准的作法,他能否给予各部门更大的自主权,加快行动脚步?」

另外,社群平台因假消息、仇恨言论等因素,近年成为了各界攻讦的焦点,开发中的BlueSky能否改变社群平台一直以来的审查办法,又或者 Twitter 能否制定出更受到认可的审查规范,也都是阿格拉瓦尔未来必须面对的挑战。

阿格拉瓦尔在公司信的结尾写道,「全世界现在比以往更关注我们,很多人都会对今天的消息的有不同的看法,这是因为他们在意 Twitter,关心我们怎么迈出下一步,代表着我们所做的事非常重要。」

资料来源:纽约时报The VergeBloomberg

本文获数位时代授权转载

作者:陈建钧

责任编辑:侯品如

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