网店老板都知道，年末 Mega Sales 是网店销售良机，而对马来西亚网购者来讲，也是大采购时刻！据 Meta 调查指出，66% 马来西亚网购者，会等到有优惠折扣的 Mega Sales Day 才下单购物。因此，对网店老板和品牌行销人员来说，Mega Sales 是刺激买单的时机，做好 digital marketing，才能在折扣当天引爆销售高峰！
那么网店、品牌该怎么做营销呢？Meta 举办了一场 live webinar “Mega Sales to the Max”，分享提高商家销售的行销秘诀。上一篇文章，“迎战 Mega Sales！马来西亚网店怎样做营销？快来看 Meta 三大关键洞察！“ 帮大家整理三大消费洞察；这一篇，cacaFly 总结 Meta 三大广告与行销建议，帮助网店、品牌做好行销、加速销售。快一起往下看更多！
一、Personalized：让广告锁定精准受众，以个性化体验，刺激销售！
商家想提高转单，经常会透过广告进行推广；而在下广告时，锁定最有机会购买商品的受众，是加速销售的关键一步！对买家来说，若 Facebook、Instagram 上接触的广告都很符合自己的兴趣或需求，自然会更容易燃起购买、下单的欲望。那网店与品牌要如何在 Meta 上给到个别消费者最客制化、精准的广告呢？若老板们有自家网站或应用程式，可以透过在 Ads Manager 设定 Pixel/SDK 与 Conversion API（CAPI），把广告投放给曾经到过商家网站、应用程式的潜在顾客，达成再行销的目标。
什么是 Pixel、SDK 與 Conversion API？简单来说，Pixel、SDK 是 Meta 的数据追踪工具，Pixel 能追踪到用户从 Meta Ads 进入商家网站后的行为，比如浏览网站页面、查看商品、将商品加入购物车以及下单付款；SDK 则能追踪买家进入应用程式后的行为数据。当用户进入网站、APP 后，用户的行为会被 Pixel、SDK 记录下来，并且回传到 Meta，让 Meta Ads 锁定这些用户下广告，再度鼓励他们下单购物。
Conversion API（CAPI）则像是进化版的 Pixel，能在不受到网站浏览器的影响下，抓到更多网站详细数据，例如未来在 Google 禁用 cookie 的情况下，Pixel 的精准度可能会下降，这时候就需要 CAPI，才能获得全面的追踪资料。可以说，Conversion API 是网店做再行销的最佳帮手！
建议网店主与行销人员，下广告时多善用这些事件追踪工具以及 AI 机器学习的帮助，並且第一步可以先选择门槛较低的转换目标，比如页面浏览与加入购物车，在前期扩大广告触及受众；接着，根据目标设定预算与受众，等待广告系统学习与优化，最大化发挥广告效益；最后网店就能善用 AI 系统学习成果，让广告针对接触过的受众做再行销，持续推动潜在买家完成下单与结帐。
二、Engaging：善用视频广告、合作网红提高心占率，让买家主动掏钱下单！
根据 Meta 调查发现，善用影片、AR 功能等创意素材下广告的品牌，广告效能有 32% 的提升，且平均会增加 9% 的触及受众。可见网店、品牌需重视广告创意是否有吸引力，让用户愿意以按赞、留言、点击连结的方式与广告互动，才能创造更好的成效与更多销售机会。品牌想善用创意元素、增强广告吸引力，该怎么做呢？以下提供三种 Meta ads creative 建议！
- 多使用视频广告
Meta Ads 视频广告 ad formats，可以分为 in-stream 长影音与 Stories、Feed 和 Reels 短影音。使用长影音广告，可以在 Facebook 平台呈现更完整的品牌理念与商品形象，同时数据显示，能够以减少 20% 成本的广告，产生 1.5 倍的互动成果。而使用三种短影音格式，特别是以 Reels 下广告，则可以在 Facebook 和 Instagram 平台上提高买家 79% 的购物意愿，加速卖货！
网店老板经营 Facebook 或 Instagram，推广 Reels 帮助卖货时，建议要多使用音乐、音效与特效。同时，建议遵守这三个创作原则：创造熟悉感、共鸣与简单易上手的內容，让观众看 Reels 會更加投入，甚至主动创作影音、推荐产品。
- 合作网红
数据显示，有 51% 年末 Mega Sales 买家，会更信任那些与有公信力网红合作的品牌，因此网店、品牌想要增加销售，和网红合作是有效的行销方式。网店、品牌想要合作网红，可以從订定行销目标、合作 influencer，到下广告增加合作影响力，来规划完整流程，把握 Mega Sales 促销良机，以网红营销策略增加销售。
- 使用 AR 效果
网店、品牌在下广告时，可以选择 AR 特效广告，比如特殊 video effect、相片 filter，呼吁用户和 AR 广告互动，甚至可以合作网红一起使用 AR 技术，鼓励用户与粉丝使用 AR 特效，打造更丰富、更有影响力的广告互动成果。
三、Seamless：提供方便、优良的销售服务，让买家更愿意找你下单！
网店下广告做营销，最头痛的情况，就是买家把商品加入购物车，却不肯付款。2021 年三月，全球有 80% 的购物车清单没有完成付款、卖货，就被买家抛弃。究竟网店、品牌要怎么做，才能提高下单转换率呢？Meta 建议商家应该要从广告开始，就为买家打造更轻松、方便的购物流程，降低购物阻力、提高转单，而下面将从广告建议开始，提供 conversion ads 和 message ads 的优化建议。
- Conversion Ads：使用 product tags 呈现商品资讯，善用系统学习功能加速广告成效
以卖货为目的的广告，建议多使用 product tags 清楚的标示商品名称与价格，鼓励用户点击、看更详细的商品资讯，不但能帮助品牌、网店识别初对商品感兴趣的 audience，还能减少平均 33% 的转换广告成本。
在设定广告时，推荐选择 Advantage+ catalog ads 和 Collaborative ads（CPAS）。Advantage+ catalog ads 能透过广告系统学习，优化锁定受众、自动化推荐更符合受众喜好的广告；而 Collaborative ads（CPAS）则是透过品牌、企业与 ecommerce 平台合作下广告，结合双方的影响力，从品牌的 Fan Page 广告，把受众导流到电商平台下单购物，广告体验不但更流畅，把买家引导到熟悉 ecommerce 平台，更能降低购物阻力、提高销售转单。
- Message Ads：对话式商务帮助推动销售，71% 买家更喜欢讯息导购
71% 买家表示，与商家传送讯息会影响他们的购物决策，可见对话式商务非常有吸引力，能让商家和买家取得直接联系、简化服务流程。在 Meta 平台，网店、品牌可以选择讯息广告，让买家在 Mega Sales 促购期间，能更快速取得客制化销售服务，比如：从讯息取得想要的商品资讯、获取专属优惠折扣。商家服务满足买家的需求，就能大幅提高下单意愿，让网店业绩倍速成长。
网店、品牌想把握 Mega Sales 做营销、增转单，广告是必备项目。上述总结出的三大建议，帮助商家能打造个性化、高互动、快速流畅的广告体验，增加买家透过广告下单的机会，网店老板、品牌行销人员都必定要试试。看完 Mega Sales 的三大广告行销建议，还想暸解更多？推荐你阅读上一篇文章 “迎战 Mega Sales！马来西亚网店怎样做营销？快来看 Meta 三大关键洞察！“
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