Instagram Shop 帮你拼销售!Catalog、Product tag 这样做才够力

你知道吗?年底购物潮,有高达四成的消费者,会透过 Instagram Shop 来发现新商品;有一半的用户,每周都会使用 Instagram 的购物功能!那么⋯⋯该怎样善用 Instagram 的工具,让更多的潜在客人看见我们的品牌和商品呢?近期,Instagram 官方发布了关于 Instagram Shop 和 Product tag 的新指南,一起来看看吧:

Source : Instagram 商店指南

一、什么是 Instagram Shop?

2020 年,Instagram Shop 正式在全球上线,帮助用户更方便在平台中探索购物资讯。目前 Instagram Shop 只在美国开放 “结帐”(Checkout)功能,用户可以直接在 APP 里针对喜欢的商品下单并完成付款;而其他国家,包含马来西亚,目前用户只能透过 Instagram shop 了解产品的价格以及基本资讯,最终需要连接到官网才能完成最后的购买。

读到这里,你可能好奇:如果客人无法直接在 Instagram 里完成购买,那我为什么还要做 Instagram Shop 叻?因为 Instagram Shop 可以帮助你做官网的导流,而且善用商品目录以及 Product Tag,也能够增加产品的曝光度,带来的帮助远比你以为的还要多!推荐各位网店老板,如果有在经营 Instagram 的话,一定也要将 Shop 一起做到好。

这里说到的 “商品目录” 以及 “Product tag” 是什么呢?我们又能够怎么样把这两个工具用到够够力呢?继续看下去咯!

Source : Pazzo

二、商品目录:提供完整商品项目与资讯

商品目录(Product Catalog)就像是线上的商品仓库,主要是给商家上传要在 Instagram Shop 上宣传的产品项目。在开 Shop 前,目录一定要准备好!建立 Product Catalog 前,大家需要将账号设定为商业账号(Business Account);接着,进入 Business Manager,点选 Catalog Manager,上传商品照片、叙述等相关资讯即可。

目录建立完成后,持续的更新与维护也非常重要!官方针对商品目录提供了 8 大具体建议:

  1. 限制权限,管理更安全

想避免其他员工不小心更改商品资讯?或是让 Marketing Agency 协助更新目录内容?你需要在 Commerce Manager 里,管理商品目录的使用者,开放权限给需要新增、维护目录的人员。

  1. 单一商品目录,Pixel 追踪更准

确保你的广告活动和商店,都使用同一个产品目录,这样能够有效地运用 Pixel 统一追踪与汇整数据;另外,由于 Instagram shop 只能连结一个 Product catalog ,所以你想要卖的产品都一定要在商品目录里。

  1. 标题引人入胜、配合完整产品资讯

利用一眼吸睛的标题描述,让客人对你的产品产生好的第一印象,并且进一步增加产品的图片、价格、尺寸、颜色选择等详细资讯。

  1. 设置产品的多种类别,购买更顺畅

在目录中设置同一商品的多种类别,例如不同的颜色或尺寸,这样用户就可以直接在 Instagram APP 中了解产品的颜色以及尺寸,有了中意的商品,再点击官网直接下订单。

  1. 定期更新产品资讯,避免出不了货

定期维护商品目录,保持商品价格、存货处在最新状态,避免供不应求的情况。

  1. 上传高画质的图片与影片

上传 4 张或以上的高清画质图片,尺寸建议符合 500 x 500 pixels,图片中清楚地展现产品的真实样貌给用户。

  1. 检查账号是否有违规

上传产品前,请先了解 Instagram Shop 的政策以及条规,以避免账号违规。例如,含有酒精的产品或者虚拟货币相关产品,在 Instagram Shop 上都属于违禁品。想了解完整政策?欢迎点击这里查看更多。

  1. 别让客人迷了路!商品分类更贴心

好不容易吸引客人点到你的 Instagram Shop,怎么让客人快速找到需要的商品、提升下单的机率?建议商家在 Commerce Manage 中进行商品分类,帮助消费者更轻松探索不同的产品。举例来说,如果你是服饰品牌,便可以在 Shop 中新增“婚礼穿搭”、“海边度假”、“上班衣着”等分类,让进入到你 Instagram shop 的用户,通过分类更了解商品的适用性以及使用场景。

三、Product tag:增加曝光,客人探索更顺畅!

Product Tag 最主要的功能是能在 Instagram 内容中标注商品,显示产品的名称、价格等,提升品牌与商品的曝光度;当用户点击 Product Tag 后,就会连结到 Instagram shop,后续也可进入官网完成购买。官方调查显示,在 Feed 中标记产品,平均能够增加 37% 的销售额!

Source : D+af instagram

要怎么为贴文加上 Product Tag 呢?其实非常简单!在编辑贴文时,点击 “Tag Products“ 即可在图片上对应的位置中标注商品,商品必须新增至 Catalog 才能够选到。

最后,让我们一起来看看官方针对 Product Tags 提供的 5 大建议做法吧:

Source : Instagram 商店指南
  1. 频繁使用标签,提升商品曝光率

频繁的使用 Product Tags!不论是 Feed Post、Stories、Reels 或 Live 都能用,让商品标签多次呈现在用户的页面上。报告指出,若每天有 2 个或以上的帖文被用户标记,平均能提高 117% 的交易额。

  1. 保存可购物的内容,延长导购效益

建议品牌可以将商品宣传相关的 Stories 制作成 Highlight 选集,这样即使过了24 小时,用户也还能通过 Stories Highlight 看到你的产品,来进行下一步的购买。

  1. 鼓励客人发文 tag 商品,善用 UGC 內容(User Generated Content)

通过打卡之类的活动,鼓励用户多多发文或 Stories,并在内容中 tag 你的商店与商品。在创造口碑行销的同时,商家还可以转发帖文或 Stories,创造声量、丰富内容,并提高曝光率。

  1. 透过数据洞察,了解产品策略

通过数据洞察,了解你的用户最喜欢的是哪一类的产品。当大家了解用户最喜爱的商品后,就可以多增加该类产品的贩售或更聚焦的在这个产品上做宣传。

  1. 合作网红,发挥行销大效益

网红博主的帖子下,总是会有许多粉丝留言,询问照片里出现的商品该哪里买得到?善用 Product Tags 就能达成直接的导流效果!与网红合作推广商品,并确保贴文加上商品标签。61% 的受访者表示,带有产品标签的广告,有助于提升购买意愿。

想更了解怎么建立属于你品牌的 Instagram Shop 吗?可以点击这里查看更详细的步骤!

【延伸阅读】把握时机!现在就跟着这篇文,建立你的 Instagram Shop

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