Facebook自去年5月开始在Instagram测试的购物车结帐功能（Checkout）将正式开放，日后消费者在选购商品之后，不需要跳出Instagram页面就可以完成结帐。考量金流、安全性等问题，Instagram结帐功能初期仅在美国市场推出，但预期未来将开放至全球更多国家地区使用。
广受商家期待的Instagram结帐功能，从去年5月开始测试，至今已一年多。由于之前使用者在Instagram的购物页面选购之后，都需要跳出Instagram至商家的页面完成结帐，难免让人担心是否点选到诈欺网页，或有盗帐号等安全疑虑，因此Instagram在推出结帐功能之后，使用者就能在Instagram获得一站式的购物体验。
Instagram的购物车结帐功能，其背后的交易机制是透过Facebook，或是透过嵌入Shopify、BigCommerce等第三平台的完成交易，减少使用者担心可能会被诈骗情况。同时，Facebook表示考量今年新型冠状病毒疫情影响，在今年底之前都不向商家收取额外的交易抽成费用。
此外，Instagram日前也开始测试线上直播购物的功能，让使用者能透过观看直播影片来选购产品；也预计今年下半推行购物分页，希望进一步让“购物”成为Instagram更大且更直接的收益来源，而不只是依赖广告及版面露出位置等合作，将Instagram打造新一代的电商平台。
除了Instagram之外，Facebook日前也开放商家透过WhatsApp、Messenger，以及Instagram Direct线上直播等不同频道来销售商品，借此增加产品的曝光并加速商品销售。
相较之前仅透过广告及版面位置曝光的宣传方式，现在的消费者已经越来越习惯在社群平台观看直播内容来进行购物，包括Facebook近年也着重于推动直播购物功能来协助商家提升销售业绩，透过整合Facebook资源让商家多方曝光商品，并且缩减使用者线上购物所需流程，甚至能在单一页面内即可完成购物，也能避免因为需要切换不同页面、完成多次输入流程，造成使用者购物意愿下降。
资料来源：Engadget、9 to 5 Mac、Chain Store Age
作者：Dylan Yeh
本文获数位时代授权转载
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