没有EC网店也能卖产品!FB将推出Facebook Shops 造福中小企业

Facebook 不断在拓展购物这方面的功能,从Marketplace到IG Shopping,而现在又推出升级版的 Facebook Shop 商店功能,不论你是刚转型数位,还没有E-commerce 网站的企业,还是有了EC网站但在Facebook上还没有商店的企业,都可以来好好了解这个新功能,不错过让生意增长的机会!

Facebook Shops 是什么?

简单来说,它是在 Facebook fan page 以及 Instagram account 里的一个页面,类似微型网站,在上面你可以客制化页面的封面,并且将你的产品上传,让消费者能够在你的 Facebook 及 Instagram 上浏览你的产品,且将消费者引导到官网上做结帐。


而在美国,消费者甚至还可以在 Facebook App 里面完成所有下单到结帐付款的动作,完全不用跳到网站去。但目前结帐功能仅于美国地区开放。


Facebook Shops 画面如下图所示,进到品牌的 Facebook 粉丝页,点进画面中的 View Shop 后,进到商店的首页,首页上有品牌主自己设定的分类精选集 (collection),进入分类后(第三张图),就可以浏览此分类下的各种产品,点进产品后,可以观看更多细节,将产品加入购物车或结帐 (目前仅限美国地区有结帐功能,其他地区可以设定至网站上结帐或是设定Messenger网址)。

Facebook Shop画面。图片来源:Facebook
Instagram Shop画面。图片来源:Facebook

而未来在Shop当中也会有讯息功能,让消费者可以透过Facebook Messenger、Instagram Direct甚至 Whatsapp的讯息来询问商家关于产品的各种问题。

Facebook Messenger讯息与Shop连结。图片来源:Facebook

Live Shopping 功能

现在有越来越多商家运用直播来展示产品,不过当消费者对产品有兴趣时,还是必须另外再去搜寻产品,而Facebook也因应此趋势在直播当中加入的Shopping功能,未来商家或创作者在直播前可以先设定好要 tag 哪些产品,直播当中那些产品就会出现在影片的最下方,让消费者能够快速地找到商家介绍的产品。

Live Shopping可在直播当下显示产品。图片来源:Facebook

目前升级版的Facebook Shops还未全面推出,但其实现在 Facebook 上也有商店的功能 (Facebook Page Shop),能够让您建立简单的产品页面,若您的品牌尚未有购物网站,或是希望在Facebook Post上标注你的产品,可以先使用现有的商店功能喔!也欢迎与我们联系,让cacaFly协助您。

延伸阅读:
有了Messenger还不够!Facebook新推一款通话App,是看准什麽需求?COVID-19疫情冲击,广告主如何应变数位行销策略? |Part 2


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