根据 Reuters 报导，Disney 旗下串流平台 Disney+ 仍在亏损当中，加上经济低迷，因此近日计划冻结招聘并裁员。但 Disney 已经开始着手因应，圈住更多订阅会员，让串流业务转亏为盈，稳定这个娱乐王国逐渐扩张的版图。
Disney 报告显示，Disney+ 在最近一季增加了 1210 万用户，全球用户总数达到 1.64 亿，但营运成本高昂，本季亏损 15 亿美元，达到该平台营运开始以来最高峰。Disney 也表示，串流媒体服务要到 2024 年才会实现盈利。
上周五，Disney 执行长 Bob Chapek 就将人事缩减的备忘录发送给了 Disney 的领导层，称该公司将冻结部分部门的招聘，并预计将 “少量裁员” 以管理成本。
用户成长趋缓，推出新方案、新体验圈紧粉丝的钱包
串流媒体市场成长已有成熟的迹象，数目增长已逐渐放缓。因此 Disney 需要改变战略，以成功在 2024 年取得营利。考虑到 Disney 旗下的作品系列广度，提高价格与加入广告方案可以是其中一个方法。
在今年 8 月，Disney 就宣布 Disney+ 新的广告订阅方案将于 12 月 8 日在美国首次亮相，每月收费 7.99 美元，而这个价格就是消费者现在没有广告的订阅方案下支付 Disney+ 的费用。没有广告的 Disney+ 高级方案将会每月将上涨 3 美元至 10.99 美元。
而 Disney 拥有多数股权的 Hulu 也将调涨价格，其有广告的订阅方案将上涨 1 美元至 7.99 美元，没有广告的 Hulu 将上涨 2 美元至 14.99 美元。
该公司的 “媒体和娱乐发行” 负责人表示，新的广告方案以及新的企划阵容将 “以各种价位为消费者提供更多选择，来满足观众的多样化需求，并吸引更广大的观众。”
唯一没有涨价的是高级捆绑方案，Disney+、Hulu 与 ESPN+ 三个不含广告的串流平台，价格仍然是 19.99 美元。 “捆绑方案” 也成为了许多串流媒体的促销方案之一。如 Warner Brothers 探索公司宣布，明年夏天将合并 HBO Max 和 Discovery+ 两个串流媒体平台。
同时，有广大的受众也意味周边商品会有更大的市场。
Disney 也在本月于美国开放 Disney+ 用户订购一系列 Disney 影视作品的主题商品如服装、玩具等，主题则包括 Star Wars、Black Panther、Buzz Lightyear 及 Frozen 等。所有商品均未对外发售，仅有 Disney+ 用户可抢先订购产品。
先前该公司也提及，最快今年就会在 Disney+ 上推出商店，例如可能在节目中放上 QR Code，让用户一扫就能连结到贩售周边商品的 Shop Disney 网站，并且优先购买最新周边商品，甚至会推出更多订阅限定商品，强化订阅的优点以吸引更多用户。
而目前已有针对超级粉丝推出特别的会员方案，名为 “D23 官方粉丝俱乐部”，一年收费 99.99 美元至 129.99 美元，可参加独家活动并购买独家商品，并能以折扣价订阅三年的 Disney+。
也有消息指出，Disney 也将会新增串流媒体以外的会员方案，为消费者提供折扣和专属服务等，例如食品打折、免费送货，或在串流媒体、主题公园、度假村和商品上给予更多优惠，以吸引串流媒体以外的收入。
投资者对「用户数增长」的重视，已不如「收益」
在订阅数方面，其实已超出了华尔街的预期，Disney+在最近一季增加了1210万用户，加入迪士尼持股的Hulu和ESPN+平台的话，迪士尼的订阅用户数总共有2.35亿。
两年前，在疫情最严重的时候，这样的订阅数目成长可能会让投资者感到满意，尤其当时迪士尼在其他主要业务（如电影和主题公园）陷入困境。但自2020年以来，串流媒体市场加入了更多竞争对手，从派拉蒙（Paramount）到环球（NBCUniversal），越来越多的公司推出了自己的平台，在不稳定经济环境下，让消费者收紧了预算，投资者对用户数增长的重视，已不如实际收入。
像是Disney+的竞争对手之一Netflix也开始在更关注盈利状况。 Netflix在今年连续两季失去用户后股价暴跌后，第三季引入新的广告订阅方案，收入、订阅数与股价都大幅反弹，但他们也表示，将不会在未来的财报中提供订阅数预测。
Netflix 在今年连续两季失去用户后股价暴跌后，第三季引入新的广告订阅方案，收入、订阅数与股价都大幅反弹。
其他媒体公司最近的收益也表明，Wall Street 对订阅用户的成长并不那么重视：Paramount 旗下的Paramount + 在最近一个季度增加了 460 万订户，但其股价因收益下跌 12%；Warner Bros. Discovery 在HBO Max 和 Discovery+ 增加了近 300 万订阅者，但在盘后交易中股价仍下跌 5%。
尽管相较串流媒体上的其他竞争对手，Disney 在本季交出了相对优良的成绩，分析师仍担忧 Disney 不断上涨的串流成本。
MoffettNathanson 的分析师 Michael Nathanson 在本周的一份报告中指出，“该公司必须证明他们转向DTC（Direct to Consumer，直面消费者模式，此指 Disney+ 的营运模式）值得目前投资。” 这位分析师也曾在八月评论，“串流媒体战争已经结束，因为订阅用户的成长已经停止……他们已经在这片没有更多资源的土地上打仗。”
疫情趋缓，乐园业务复苏
第三季度的成长不仅限于 Disney+ 的订阅数。相较于去年，今年由于疫情的复苏，Disney 公园、体验和产品部门的季度表现非常强劲，带来了 73 亿美元的收入，较去年同季增长 70%。
Disney 表示，这是「游客人数增加、房间入住夜数和游轮航行次数增加」的结果；该公司表示，去年 Disney 乐园度假村在同季仅开放了 65 天，而今年本季每天都有开放。
资料来源：CNN、Business Insider
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作者：王珮羽
责任编辑：钱玉纮
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