当你想在网路上看一则新闻，你都怎么找起？除了在各大新闻 App 上阅读，相信更多人的「开启方式」是打开 Google 搜寻关键字后，再跳到「Google 新闻」的页面。
但是，光是「反送中」、「发大财」、「总统大选」等热门关键字，新闻就有成千上百条，为何跳出的结果，总是那几家媒体？Google 到底是如何从中筛选，让我们看到「最应该看的新闻」？
Google 搜寻 VS Google 新闻，显示结果大不同
「大家常常会有误解，其实我们在 Google 搜寻中并不会太过『个人化』你的结果。」Google新闻副总裁理乍得·金格拉亚斯（Richard Gingras）揭开 Google 搜寻机制的神秘面纱。
若要探究 Google 新闻复杂的搜寻结果，就不得不从最基础、最根本、最息息相关的Google搜寻说起。不想让 Google 成为一座「资讯孤岛」，只提供给用户信仰的、想看的东西，造成越来越严重的资讯落差，Google 搜寻不会依据用户的意识形态「喜好」来排序结果，而是一些基于事实的「习惯」。
金格拉亚斯举例，当用户在Google搜寻中输入「餐厅」，显示的结果当然是台湾的餐厅，而不是香港的餐厅，因为Google知道你的所在位置；再比方，面对一些「模稜两可」的关键字，如「某某某棒球队」，但在日本、美国都有同名的队伍，此时Google知道你这次点开文章是什么，从而纪录起你真正的目的，也就是你的「搜寻习惯」。
但是，到了Google新闻这里，规则就有点不太一样了。「在Google新闻中，搜寻有『个人化』，也有『非个人化』的结果，我们认为两者都很重要，这样你才能看到世界的全貌。」金格拉亚斯说道。
什么是「个人化」的搜寻结果？打个比方，当你透过Google订阅了某一些媒体后，像是《纽约时报》、《每日新闻》，在搜寻新闻时，即便此媒体的结果会出现在明显的位置，但不会跟一般的新闻结果混杂在一起，而会在另外的版位显示；再者，你根本不想看到某一媒体的新闻，在后台也可以设定，把这家媒体屏除在显示结果中。
再更直接一点，如果某位用户习惯看《苹果日报》，但却从来不看《中国时报》，针对同一则新闻，仔细探究此用户的搜寻结果，《苹果日报》的排序一定会更靠前，这也是为什么每个人看到的结果，多少都还是不同。
明明是同一则新闻，为什么这家文章会被排在第一个？
回到Google新闻上，那到底哪些文章可以「被选上」？在浏览搜寻结果时，越靠前文章一定越容易被看见，可见「排序」相当重要，除了参杂了用户的使用习惯外，Google又是如何决定新闻显示的「优先顺序」呢？夹杂着「人工」和「机器」综合作业，似乎排序机制比Google搜寻复杂不少。简单来说，金格拉亚斯把这一套标准归纳成三点：
首先，和Google搜寻一样，当用户输入关键词后如「Pixel」、「WWDC」、「软银」后，要看看一家媒体的文章中，有多少「内容」和「关键字」与其相关。第二点就和Google搜寻截然不同了，Google会判定内容是否有「权威性」，其中牵扯到不少因素，其中之一，是有没有很多可信任的媒体「转载」或「引用」这一篇文章。例如不少外电新闻会有「根据《The Verge》报导」等字样，或是直接转载并标注网址来源，如此一来，该篇文章的「权威性」就会提高。
另外，Google找了1万名的评价员（Raters）来评估新闻的可信度，并透过他们的评估结果，再去调整优化Google新闻使用的演算法。
第三点，则是新闻出现的时间顺序，越新的文章无疑排序会在越前面。「因为一件事情会有新的进展，你现在在Google上搜寻的结果，过15分钟后就会不一样，因为语意资料库发生了变化。」
「Google是一个开放的平台，网上聚集了很丰富的资讯，但同时这也是挑战，因为读者肯定更想看到他们相信，他们喜欢的东西。」金格拉亚斯说道。亦即，Google希望在搜寻新闻的第一步，不依用户喜好，而是提供一件事情的各种面向，但用户究竟会看哪些？相信哪些？主动权都在用户身上。
在Google上找答案，假资讯一眼就看破
「如果碰到一架飞机坠机，有很多文章说死亡人数达42人，但有些文章指出是38人，我们没有办法在当下就知道事实的真相是什么。」金格拉亚斯表示，要判定文章内容的真伪其实很难，Google现在也在研究这一点。但面对「假新闻」，在新闻查核上Google已经做了不少努力，并想让用户能自己判定资讯的真伪。
近期Google已经开始和各种新闻查核组织合作，包括政府的「台湾事实查核中心」、以及民间组织「MyGoPen」和「Cofacts真的假的」。未来在Google搜寻问题时，只要是「MyGoPen」和「台湾事实查核中心」查核过的新闻，在搜寻结果上都会被标示出来。
在资讯爆炸的年代，媒体如何自律？如何判别不实讯息？民众如何提高自身判断力？这些议题都开始越发重要。而然，身为最大的入口网站，Google承诺会给媒体公平露出的机会，也会让用户有更「全面」的认知，先做到不偏袒任何一方、做到公正。
参考资料：https://s.tenmax.io/tpAJo
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