详细教学|Instagram 新功能,商务帐号可建立 “常见问题” 吸引粉丝开启对话!

Instagram 于本月(4/2)推出了一项新功能 —“常见问题(Frequently Asked Questions)”,允许商家(Business Account)为帐号设定四个常见的问题,当用户第一次开启与该帐户的对话时,侧边栏将会出现商家设定的四个问题选项,用户点击选项,即可开启对话,有助于增加互动! cacaFly 将透过这篇文章,详细说明这个新功能的设定流程与注意事项 ——

一、我该如何设定“常见问题”?

Step.1 点击帐号主页右上方按钮
Step.2 点击“设定(Settings)”
Step.3 进入“商店(Business)”设定

Step.4 进入“常见问题(Frequently Asked Questions)”设定,并点击“开启(On)”
Step.5 开始设定你的问题,最多可输入四个问题
Step.6 完成问题设定后,开启“显示问题(Show Questions)”

完成以上六个步骤,就大功告成啰!

二、注意事项

  1. 常见问题选单,只会对“第一次私讯商家”的用户显示,如果过去已经有和商家对话过的用户,是不会看到这个选单的。
  2. 商家最多只能设定四个问题,所以建议各位老板建立问题时,审慎选择和自家业务相关的文句,才能有效提升互动、促成业绩!
第一次使用 Instagram Direct 私讯商家的用户,才会看见商家所设定的常见问题选单。用户点击问题选项,即可开启对话。

你喜欢这个新功能吗?
如果这个功能可以帮助你的业务,现在就赶紧打开 Instagram 开始设定吧!

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