你正在考虑 Influencer（又称 KOL）Marketing 网红行销吗？随着 Social Media 成为消费者获取购物资讯的主要管道，网红行销也跃升为近几年热门的话题，Facebook & Instagram 为鼓励品牌与 Influencer 合作，更为此推出专属的广告类型“Branded Content”，显见 KOL Marketing 势在必行。
近期，Facebook 推出一份白皮书，整理网红行销的现况、优势，并提供四大实用的运用守则与案例。现在就跟着 cacaFly 一起来探索 Influencer Marketing Strategy 吧：
一、KOL Marketing 三大 Facts
- 市场份额快速增长
全球网红行销市场正快速扩张中，预计将从 2016 年的 17 亿美元，于 2021 年攀达 138 亿美元，五年间翻八倍成长，显示网红行销成效倍受广告主青睐；值得注意的是，疫情冲击，使得 Influencer 影响力比以往更大，由于人们无法出国旅游、放松，转而将更多注意力放在网红们身上，约 60% 网红表示在疫情期间收到了更多的品牌邀约。随着 KOL Marketing 成主流，建议品牌主规划行销策略时，不妨尝试将网红合作纳入考量。
- 奈米网红（KOC）成效值得注目
许多品牌考虑是否该与 KOL 合作时，最容易因为“预算”而卡关，毕竟大型网红要价不菲，就算开得起价，还不一定排得上队⋯⋯其实，Influencer Marketing，你有更多元的选择！一般而言，网红可以依据粉丝数量进行分级，包含：
- 大型网红：粉丝数量大于 500k 的 KOL，用以创造大量曝光、提升品牌知名度；
- 中、小型网红：粉丝介于 300k 到 500k 为中型网红、50k 到 300k 则为小型网红，适合进行产品特色深度沟通、创造讨论度；
- 微型、奈米网红：粉丝介于 10k 到 50k 为微型网红、1k 到 10k 则为奈米网红，适合受众明确的行销活动，用以累积大量口碑与好评
Facebook 报告指出，粉丝数小于 2.5k 的奈米网红（又称 Key Opinion Consumer, KOC），相较于粉丝基数更大的网红而言，驱动了更好的行销成效。原因在于奈米网红创造的内容更加聚焦并与粉丝相关，而粉丝的互动率、信任感与连结性也更高。因此，除了将一大把预算投入单一的大型网红，品牌主也可选择将预算配置于数十个小型 KOC 身上，有效扩散口碑、达成行销目的。
- 实证有效，带动互动与销售
为了测量网红行销的效益，Facebook 在亚太地区六个国家（韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国）进行了调查，结果显示品牌与网红合作的 Branded Content Ads 确实能带来比一般广告更好的成效：广告点击率（CTR）提升 40%、内容观看率和加入购物车的可能性也增长了 85% 以上；
另一方面，研究也发现，当 Branded Content 搭配一般广告进行，成效明显优于仅布局一般广告，创造高达四倍的转换率。建议品牌主可双管齐下，创造加乘的行销效果。
看完以上内容，你对网红行销心动了吗？现在就开始规划属于自家品牌的 KOL Marketing 策略吧！
如果你没有灵感、缺乏头绪，不妨参考 Facebook 在白皮书中提到的四个建议与案例：
二、网红行销四大 Guideline＆成功案例
- 策略性地维持网红内容一致的色调与构图，以强化品牌的印象
品牌与网红合作前，应当提供适当的框架或是通用元素，以确保内容符合品牌调性与一致性。举例而言：美妆品牌 L’Oréal 与 15 名网红携手合作，透过 Influencer 与商品合影、维持画面白净色调等方式进行图片的拍摄与设计，并且透过统一的提问—“你的肌肤问题是什么”，让网红们的贴文内容，能聚焦回覆产品如何改善他们个人的肌肤困扰。视觉与文案双面夹击，强化消费者对品牌与商品功效的认识。此波 Campaign 使 L’Oréal 在内容观看数上增加 48%，销售业绩也提升了 10%。
- 规划行销素材时，结合并兼具“令人向往”与“轻松入手”两种元素
至于，一般广告和 Branded Content Ads 该如何有效搭配呢？Facebook 如此建议：常规广告可透过精心设计的图片，呈现出高级、高质感且精致的视觉体验，让消费者由衷赞叹、心生向往；而 Influencer 的内容，则可落实与消费者的人际连结，传递“奢华美丽，你值得拥有”的讯息，帮助品牌资讯具象化落实至消费者的生活周遭。举例而言：泰国美妆零售，便曾在双 11 购物节时，以精美的商品促销图文广告，搭配八位 KOL 进行推广，创作者们以有趣、生动且充满活力的内容，为折扣促销增添吸引力，销售量提升八倍之多。
- 创作与目标客群真实生活体验相关的内容
那么，哪些内容能够有效加强消费者的共鸣呢？建议品牌主与网红合作，可共同讨论、创作出与 Target Audience 生活体验息息相关的内容，让消费者能透过 KOL 的呈现，代入自己使用产品的情境。例如：ASUS 推出新一代 VivoBook 笔记型电脑时，主打“轻薄好携带”的特点，并与 KOL 合作，邀请网红在日常环境中展示产品，包含家中、旅行途中等，强调“哪里都能办公”的概念，并在这波活动中提升了 44% 的内容浏览量以及 30% 加入购物车的比例。
- 与多元类型网红合作，触及更多 Target Audience
除了在内容上可以尝试上面三个建议，在人选上，品牌也可选择更多元类型的网红，以增加受众触及。数据显示，高达 60% 的消费者，在看到自己信任的、价值观相同的网红推广某品牌的产品，才会追踪该品牌。因此，品牌可以就年龄层、兴趣类别等分野，来寻找不同受众群间，符合自家调性的创作者进行合作。
看完此篇文章，你是否对于网红行销多了点认识呢？
如果你想现在就开始布局品牌 Influencer Marketing 策略
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