数钞机快速的数着钞票，加上有机器的运转声，还有钞票翻阅的声响，许多人称为这是「钱」的声音。
台湾国泰世华银行最近在各大音乐串流平台推出「Gold Noise」歌单，除了有数钞机，还有新台币、美元等多国钞票数钞的 ASMR 声音，以官方 YouTube 频道上线三周后成绩来看，收听数已经逼近 30 万次，更在社群上引发讨论，快速传播成为热门话题。其实这份歌单对台湾国泰银行来说，并非一款可以卖钱的产品，为何还要推？
收听数近 30 万，「钱」是什么声音？
大家都喜欢钱，却没认真听过「钱」究竟是什么声音。在台湾国泰银行推出的 Gold Noise 歌单中，有手数钞票、数钞机数钞票、新台币、美元、日元、欧元，以及人民币等七种声音，除了数钞的声音，背景还衬上代表各个区域的曲风，交织成金钱版的 ASMR。
「ASMR」指的是「自发性知觉神经反应」，被定义为一种受到特定听觉、视觉或感官刺激所触发的身心反应。
台湾国泰银行推出的「纸钞 ASMR」歌单在 YouTube 上线三周后，总收听次数已逼近 30 万次，许多人听完后，除了赞叹纸钞声所带来的疗愈感，也对于背后的创意感到好奇。
之所以会有此发想，台湾国泰银行表示，主要目的是要贴近大众的生活，除了平常提供的金融服务，「也能成为休闲生活中没有负担的陪伴」。农历年间，一般银行会提供的发财水、发财金，台湾国泰银行则希望从与大众生活密切的音乐出发，构思诞生了 Gold noise ，「希望大家随时随地都能听到钱钱的声音。」
吸引Z世代注意，「体验」、「风格」关键
行销大师菲利浦．科特勒（Philip Kotler）在《行销 4.0》中，引用国际数据资讯公司 (International Data Corporation）的一项调查指出，全通路购买者的终身价值（customer lifetime value）比单一通路购买者高出 30%，由此可知，透过多样化通路与顾客接触是非常关键的。
从金融业来看，数位转型已经是行业中的多年课题，如今，涵盖的面向不单只是把商品、服务全部塞进手机里，加快培养跟Z世代（1990 年代末至 2010 年代前期出生的人）年轻人的关系亦是一大关键。
「体验」、「风格」这些看似无形的东西，在场景碎片化的时代更显得重要。从「Gold Noise」歌单的例子中可以看到，台湾国泰银行要卖的不是产品，而是体验，在社群上引发讨论，甚至翻转某些人对台湾国泰银行这个年近 50 的老品牌印象，这些都是数位转型过程中的重要一环。
更有趣的是，金融科技的趋势走向无现金支付、货币虚拟化，这份歌单更像是一座数位博物馆，典藏越来越少听到，甚至有一天将消失的——「钱钱的声音」。
本文获数位时代授权转载
作者：高敬原
责任编辑：钱玉纮
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