2022 马来西亚最新网路使用报告!8 大数据亮点一次看

We are social 和 Kepios 共同合作,每年初都会针对全球的数位及网络使用状况,发布一份非常完整的数据分析报告。最新一期的《 Digital 2022 : Malaysia 》已经在 2 月 15 日发布,接下来就让 cacaFly Malaysia 陪你掌握 8 大重点,一起了解大马网民平日的数位使用习惯吧!

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

一、大马数位概况:网路使用率近9成、 96% 使用手机连网

截至今年 1 月,马来西亚共有 2955 万名网络使用者,共占了总人口的 89.6%,相较于 2021 年新增了 36.5 万人,创造了 1.3% 的成长率。而在各类别的网路服务中,社群媒体使用人口,成长最为显著(8%),较去年多出 230 万的社群平台用户。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

在所有的网路使用者中,高达 96.4% 民众都有透过手机上网的习惯,大幅高于电脑的 78.1%,此一趋势下,大马的行动装置网速也有显著的提升,较前一年成长 50.4%,来到 24.56 Mbps。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

二、全球排行第六!每日平均上网9小时,查找资讯、关注时事为主因

疫情之下,所有人的生活似乎都与网路脱不了关系,对于大马网民而言更是如此。报告指出,大马人每日平均花费 9 小时 10 分钟在上网,相较于全球平均 6 小时 58 分钟,足足多出了 2 小时 12 分钟,以傲人成绩位居全球第六。由此可见,网路对于大马人真的是非常的重要啊!

大家习惯用何种装置上网呢?数据显示,网民使用手机和电脑连网的时间约各占一半,并由手机微幅胜出(52.6%),可见手机连网已是趋势,行销人在做数码布局时,务必要将行动装置体验列入考量。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

大马人花那么多的时间挂在网上,究竟都在网上干嘛呢?报告显示,前 6 名上网的原因分别为:寻找资料、关注时事与新闻、和亲友保持联系、消磨时间、观看影音内容(电视节目、电影以及剧集等)以及寻求新的想法以及创意等等。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

三、大马网页浏览行为:Google Chrome 依然位居浏览器榜首

既然查找资讯为大马网民使用网路的首要原因,浏览网站内容时,大家偏好哪个浏览器(Browser)呢?第一名是大家都非常熟悉的 Google Chrome,以 73.6 % 超过一半以上的流量夺冠,接下来则是 Safari 16.59% 以及 Samsung Internet  2.64%——根据数据,可以知道目前绝大多数大马网民,仍使用 Google Chrome 上网。因此品牌主在建构自家品牌网站时,务必注意网页的相容性,避免浏览器无法呈现完整的内容、影响用户体验。搜寻引擎(Search Engine)部分,一样由 Google 强势抢占了 97.5 % 市占率、接下来第二名则是 Bing 1.56 % ,而 Yahoo 则紧追在后,占了0.71 %。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

大家会不会好奇,大马人平时都在网上搜寻什么呢? Top 20 搜寻关键字包含了:Google、Translate、Google Translate、Whatsapp 都榜上有名;Youtube、Facebook、Twitter、Shopee、以及 Yahoo 等社群平台也都有在 20 名内。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

四、大马人新娱乐!串流影音、音乐、Podcast 逐渐崛起

疫情使许多人都无法出外,此时影音平台正是能提供充足娱乐内容的有效媒介。研究显示,高达 95.5 % 的网民都曾经使用过串流影音平台,来观赏精彩的戏剧影音内容;大马网民平均每日花费 1 小时 29 分钟在 YouTube、Netflix 等串流平台,相当于每天观赏了一部电影的长度,而这也占了每日观看影视时间的 44.9%,可见串流影音正逐渐争夺传统有线电视的份额。若是品牌主有意投放影音广告,除了传统的电视广告外,不妨考量受众特性,尝试分配部分预算用于适合的串流平台。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

除了影音串流平台之外,大马网民也非常喜欢听音乐,约 40.2% 的使用者都有使用音乐串流平台收听音乐的习惯,其中包含了 Spotify,Apple music 等等;近几年,网路广播 Podcast 也逐渐崛起,一共有 15.4 % 的用户有收听 Podcast 节目的习惯,可见声音内容也正在成长中!

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

五、大马社群使用行为:Whatsapp 超越 YouTube 夺第一、半数网民都在用 TikTok

大马网民对社群平台的热衷程度十分惊人,社群用户数量 vs. 全国人口的占比,高达 97.1%,仅次于阿拉伯联合大公国,位居全球第二;至于每人每日使用社群平台的时间,也长达三小时一分钟,位居全球第 14 名。大马人使用社群平台的主要原因 Top 6 分别为:和家人朋友保持联络、闲暇娱乐、接收新的消息、探索内容以及搜寻购物资讯。四成以上网民,使用社群平台来发掘好玩、好买的事物,可见社群平台对品牌行销布局的重要性。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

数据显示,大马人最常用的社群软体依序為:Whatsapp、Facebook、Instagram 以及Telegram。相比去年,今年 Whatsapp 已经追上了去年的榜首 YouTube;推测是因为 2019-2020 年疫情较为严重,大家都在家使用 YouTube 观看影片,而后,疫情稍微趋缓,许多人都开始工作,因此通讯软体 Whatsapp 才持续地攀升至第一名。另外,近年来正火的 TikTok 也排名第六,超过一半(53.8%)的大马网民都有使用抖音的习惯,相较于 2020 年的 21%,两年内激增了三成使用率,超车 Twitter、Snapchat、LinkedIn 等社群平台,可见短影音魅力席卷大马,品牌主也应该早日规划 TikTok 行销布局,以触及更多的潜在客户。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

六、网上购物行为:免运费、打折、优惠券、顾客回馈, 最能吸引消费者购买!

随着网络越来越发达,再加上疫情不方便出门,线上购物也在马来西亚越来越流行。大马有超过 66 %人民都会在网上购买产品或者服务。另外也有 34.7 % 的用户会透过上网购买生活用品。而有多达 21.8 % 的用户在购买产品时会上网来对比价格,也有 12.9 % 的用户会使用线上购物购买二手产品;近几年成为趋势的“先买后付”,也有 8.4% 的使用率。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

那消费者会因为什么原因,来决定到底要不要购买产品呢?第一是免运费占了 67.3% ,紧接着是优惠券以及折扣占了 54.5%,第三名则是顾客的回馈(48.1%),简单的在线结账流程也占了 39.7 %。E-commerce 卖家不妨 check 以上几点,来增强客户购买的动机!

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

七、数码营销重点:Social media 广告、Google 关键字广告,以及口碑不可少!

接下來你可能想問:客人都是通過什麼方式,來找到我的品牌與商品呢?根据报告指出,將近四成的用户是通过社交网络的广告,来接触产品资讯;接續則是:零售网站(39%)、搜寻引擎查找(38.2%),以及电视广告(33.4%)。由此可知,品牌、网店做行销,绝对不能忽略社群媒体广告以及 Google SEM 关键字广告,才能够有效地接触消费者!

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

当消费者接触、认识了一个新的品牌后,大约 6 成的用户,会在决定购买产品之前上网进行搜寻,查看进一步的资讯;其中,54.8% 的用户会造访品牌的官方网站。由此可见,建置完善的网站、透过 SEO(搜寻引擎优化)让自家网站容易被搜索,并在网络上打好口碑、累积用户好评是非常重要的。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

八、 6 成网民担心 Fake news、35% 害怕个资滥用

现今的假新闻遍布每个人的日常生活中,大马人民有高达 66% 担心会接收到假新闻或者无法正确客观的辨别真假新闻,这个数据比去年多了 3.2%;另外也有 35.4% 的大马人担心自己的个资会遭到滥用。此外,并有 40.1% 的用户会在上网结束后删除自己的 Cookies 记录,显示网路使用者对于自身资料渴望拥有掌握权,品牌进行会员资料搜集、广告追踪时,务必遵守隐私规范,避免破坏品牌好感度。

Source : DATAREPORTAL,《Digital 2022: Malaysia》

数位时代改变不停歇,透过每年的数据报告整理,我们能及时的跟上消费者的数位使用习惯,以及更清楚了解到,目前的网络社群媒体以及电商的完整数据分析,帮助商家对症下药,选择最适合、最有效的方式来规划行销策略。如果你想阅读原始资料,可以点击 这里 阅读全文。

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