Facebook版的「知识+」!社团专家让网友问到饱,新功能怎么用一次看懂

Facebook推出新的社团互动方式,管理员可以指派「专家」投过文字或声音互动的方式,回答网友们的问题,增加专业知识交流。

为了增进社团的互动与交流,Facebook 今(14)日起将更新社团的互动方式,管理员可指定特定成员为社团「专家」,更可举办「你问我答」为社团成员即时解惑。多项更新将让全球超过 7,000 万个 Facebook 社团的管理员和版主,在社群中建立更轻松的交流与更有意义的互动。

开放管理员指定社团专家的功能


当 Facebook 社团成员们针对不同主题讨论时,具备丰富经验与知识的专家常活跃于社团中分享资讯、激发灵感到解决疑惑。不同于原本的管理角色,Facebook 特别推出「社团专家」的徽章,让管理员选择社群中学有专精的活跃成员,邀请对方担任别具意义的角色。

社团专家将会在社团中收到显示于其帐号下的徽章,以便社团成员更容易找到指定专家的贴文和内容。透过由管理员与社团专家共同举办的「你问我答」,社群专家将可更即时回覆成员的疑问并分享相关见解。部分社团已经可以在电脑版和行动版上使用此项功能。

Facebook 推出「社团专家」的徽章,管理员可邀请社群中学有专精的活跃成员担任。

协助发掘专家并培育蓬勃发展的社群


Facebook 将针对一些健身和游戏专家展开测试,让他们选择特别擅长的主题,例如瑜珈或特定游戏。社团管理员可透过搜寻这些特定主题,发掘尚未加入社团的相关专家,并邀请对方以社团专家的身分加入该社团。

为了让专家们能够更轻松与社群互动,Facebook 也推出自动邀请(automatic invites)功能,邀请近期与粉丝专页互动的粉丝加入专家建立的社团。随着社群日益成长,专家就能够建立更多互助协作的平台,共同讨论与分享内容。

近期 Facebook 已推出实况主粉丝社团(Streamer Fan Groups),这是专为小规模创作者设计、并由专家主导的社群类型,并以游戏玩家为主要对象。实况主粉丝社团有助于让更多游戏玩家看到实况主的直播,也能协助实况主打造社群,在直播结束后也能与粉丝培养紧密的互动与联系。

Facebook 推出自动邀请功能,邀请近期与粉丝专页互动的粉丝加入专家建立的社团。

社团管理员可透过搜寻特定主题,邀请对方以社团专家的身分加入该社团。

发展更多专家与其社群互动交流的方式


除了透过 Facebook 贴文和留言交流,未来在社团中将可陆续透过更多方式分享资讯与知识:

  • 提出问题:当大家在社团贴文中提出问题时,该贴文的格式将会自动升级,以鼓励其他成员分享建议、资讯或看法。
  • 在社团中建立现场广播包厢:Facebook 于今夏将正式开放在社团中使用现场广播包厢功能,专家和社群将可更轻松地透过语音体验对话分享想法和获取灵感。
  • 举办「你问我答」:社群成员以文字方式进行即时问答。已回答的问题将会显示于具有互动功能的可滑动卡片堆,所有问题则可在「你问我答」的留言区查看。

用户在社团贴文中提出问题时,该贴文的格式将会自动升级,鼓励其他成员分享看法。

社团成员可透过举办你问我答,以文字方式进行即时问答。

本文获数位时代授权转载

作者:采访中心
责任编辑:钱玉纮

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