We are social 与 KEPIOS 携手合作，每年初皆会发布一份详尽的数位报告，针对全球各国的数位使用情形，进行全面的数据调查。最新一期《Digital 2022: Malaysia》报告，已在 2 月 15 日出炉，上一篇文章，我们已经就马来西亚数位使用概况，整理出 8 大重点；本篇文章，将更进一步，聚焦于社群使用的重点数据与洞察。话不多说，一起来看看吧：
一、社群行销，为什么重要？社群用户占全马人口 91.7%！
透过数据我们能够知道，全马有 2955 万网路用户，占了马来西亚总人口的百分之 89.6。特别惊人的是，活跃的网络世界中，共有高达 30 多千社群用户，占了全马的 91.7%。社群用户成长率，相比去年增加了百分之 8，相当于新增 20 多千的社群帐号。不只是人数增长，每位大马网民，平均每日花费 3 小时 2 分钟在社群软体上；与全球数据相比，大马人民在社群软体的平均时间还多了 35 分钟。由此可见，大马人热衷于社交平台的程度，实在不可小看！
大马人民上网，除了和家人联系或者打发闲暇时间之外，网上购物以及探索商品资讯也扮演了非常重要的角色：调查显示，有 77.2% 的用户在想购买产品之前，都会透过社群软体来搜寻相关资料，而仅使用社群平台来搜寻产品的用户也有高达 54.7 % 。因此社群媒体上的广告布局就显得非常的重要，商家可以在网上建立好口碑、做好行销布局，加深产品印象，让产品更有曝光度并提升潜在客户对品牌的信任感。
二、社群霸主是谁？Meta 家族仍胜出，TikTok 成新主流
大马人那么喜欢使用社群软体，那现在的 Top 3 社群软体到底是哪几个呢？根据报告显示，网民最常使用的社群软体，是大家都非常熟悉的 WhatsApp 通讯软体，占了 93.2 %；第二名则是 Facebook，占了 88.7 %；Instagram 则以 79.3% 位居第三名。若有任何广告商想投放广告，并且想要有高曝光度、高流量就千万不能忘了这三个人气平台咯！
注：本年度报告未列入 YouTube 排名数据，2021 年报告显示 YouTube 以 93.7% 使用率位居第一。
除了以上三名的社群软体，今年也有黑马出现 — TikTok！TikTok 从去年排行第 9 名上升至今年第 6 名，使用率也从去年的 35.5% 暴增到今年的 53.8%，足足多了 18.3%。今年，TikTok 成功超越了 Wechat 和 Twitter，成为大马人使用率第 6 高的社群软件。由此可见，TikTok 会是这几年马来西亚流行的社群软体之一。此外，去年未上榜的 Discord，因为近期 NFT、虚拟货币在全球流行，也在今年成功进入大马人民最常使用社群软件的 Top 15。因此，建议品牌主在投放 Facebook 或 Instagram 广告同时，若有资源，也可以考虑将一些预算投入最新流行的平台，扩展客群。
三、重点社群平台分析，用户性别、广告覆盖率比一比
除了以上的数据分析，报告中也有详细的列出 Facebook、Instagram、YouTube 以及 TikTok 的社群平台分析、用户性别以及广告覆盖率，提供品牌商参考。
- 潜在广告受众人数与轮廓
根据报告指出，透过脸书广告接触的用户人数约 2170 万人，占了全国人口的 65.8%。若以聚焦 13 岁以上用戶，覆盖率可以达到 82.4%。另外，广告性别组成方面，女性占了 45.7% 而男性则占了54.3%。因此，若想主打男性产业像是：汽车售卖商、运动品牌、房地产等的产业，脸书绝对会是你们投放广告的首选。
- 用户装置使用偏好
接下来跟大家分享大马人平时上脸书会使用的装置部分，有高达 99.4% 的脸书用户都习惯使用手机滑脸书，而在所有用户中，仅透过电脑上 Facebook 的用户比例只有 0.6% 。另外，仅透过手机上 Facebook 的用户比例也高达了 83.6%，最后的 15.8% 则是电脑与手机都会用的用户。因此若广告主有想在脸书上投放广告，我们建议能够设计较为贴合手机观看的形式，这不仅能够让用户看得舒服，也能够增加用户对广告的好感度。
- 用户互动情形
大家不知道会不会觉得近几年发的东西越来越少人按赞、留言、分享啦！不要伤心，因为不只是你这样！根据数据显示，Facebook 用户 1 个月平均才赞了 10 则的帖文，相当于 1 个星期只有按赞 1.4 则帖文，跟去年相比，还跌了一个赞数。而按赞，留言以及分享则个别为 1 个点赞、5 则留言以及 2 次的分享。不过广告方面表现就好许多，大马人平均一个月会点击 21 个广告，相当于两天就点一次广告！
在所有格式的发文中，纯文字帖文的格式是能见度最高的，占了 0.31 % ，接着则是以照片的格式发文占了0.11 %。影片格式占了 0.06% 以及连接格式仅占了 0.03 %。跟去年的数据相比，纯文字帖文的能见度还是有少许的提升。
接下来，是大马热门社群软件之一 Instagram 的部分，报告数据指出，Instagram 可以透过广告触及的用户比去年增加了 155万，今年达到了 1555万。另外，若聚焦在 13 岁以上的用户则有 59.1% 的覆盖率。至于广告性别受众群则脸书相反，女性占了多数，共占了 56.4%，男性则占了 43.6%。
YouTube
- 用户人数与轮廓
2022年，Youtube 触及的人数约 2360 万人，比去年小幅度的增加大约 20 万人，占了全国人口的 71.6%。另外，若聚焦在 18 岁以上的人口，广告的覆盖率就能过达到 81.4%。至于广告性别受众群男性则占了 52.5%，女性占了 47.5%。
- 影片搜寻关键字
除了帮大家整理出以上的数据之外，相信大家也非常好奇马来西亚的热门影片搜寻关键字有哪一些呢？前 6 名分别为：电影、歌曲、混音、DJ 以及大马卡通片 Upin Ipin。此外，抖音、绝地求生、哆啦 A 梦等都有进入热门关键字排行榜里。
TikTok
由于 TikTok 是近几年才在全球崛起，因此这也是 We are social 以及 KEPIOS 首次将抖音纳入分析对象。根据数据显示，大马人民有约 1459 万可以触及在 TikTok 投放的广告。另外，18 岁以上可触及广告的人数也多达了全国的一半以上，占了 61.2 %。至于性别组成的部分， 男性占了 56.8%，而女性占了 43.2%。
在千变万化的数位网络时代，我们能够透过分析报告来回顾大马人民在疫情时代下使用互联网的一些习惯数据，帮助商家对症下药，选择最适合、最有效的方式来规划行销策略。
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