近日中国电商龙头阿里巴巴公布2020财年第四季（2020年1到3月），以及2020财年（2019年4月到2020年3月）财报。
其中提到，在2020财年阿里巴巴数位经济体内的商品交易额（GMV）已经达到7.053兆元人民币，也就是将近1兆美元的规模。其中涵盖了中国零售市场、跨境及全球零售市场及本地生活服务多个业务。
「儘管受到疫情的影响，我们在这个季度中仍然实现了五年前定下的战略目标，」阿里巴巴执行长张勇认为，疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数位化是大势所趋。从零售商的角度来看，线上销售已经成为实体零售商的必要选择。「我们相信，疫情过去以后，这样的情形将继续成为新常态。」
回顾2020财年，在中国的零售业务以及来自阿里云云端服务的收入，是带动集团成长的两大关键。
疫情推动新零售业务成长：淘宝直播、盒马鲜生、淘鲜达YoY皆翻倍
新冠状病毒（COVID-19，俗称武汉肺炎）疫情自今年初开始，阿里巴巴集团的中国及国际业务带来不同程度的负面影响。阿里巴巴表示，中国业务的成长已自3月份开始陆续恢復。
疫情期间，许多线下零售商迈向线上，更多零售商开始採用新方式与消费者互动及进行销售。
其中，淘宝直播是成长最快速的电商行销模式之一。在2019年双11期间，在预售期开跑的第一天，淘宝直播所促成的预售成交额，就已超过2018年淘宝直播整个双11期间的成绩。在2019年12月，藉由淘宝直播产生的GMV以及观看淘宝直播的月活跃用户数量，也比2018年同期双倍成长。
在2020财年第四季（2020年1到3月），淘宝直播依然维持着成长幅度。不但使用直播的日活跃商家数比去年同期成长88%，所带来的GMV也成长超过100%。
另外，阿里巴巴旗下的两大新零售业务（针对消费市场的盒马鲜生，以及提供线上线下整合零售服务提供商淘鲜达）在这一波疫情影响之下也有好成绩。
张勇认为，「在这次疫情中，阿里最近几年大力投入的新零售业务（盒马鲜生和淘鲜达）在民生保障方面起到了重要作用，也受到了消费者的认可。」过去这个季度，盒马和淘鲜达年成长都超过100%；盒马的销售额60%来自线上订单，比一年前增加了10%。
「我们也相信疫情过后，消费者透过手机来购买食物和其他生活必需品的习惯会得以延续，线上线下融合将推动新零售模式进入發展的新阶段，」张勇认为。
远距办公、线上教学带动阿里云业务成长6成
在位肺炎疫情影响之下，创造了更多数化生活方式。像是购买日用品的消费习惯向线上转移，也有更多人开始远距办公、线上教学。这些习惯的改变，让更多企业採用新的数位化工具、解决方案来發展管理他们的业务营运。同时也带动了阿里巴巴的云端业务成长。
在2020财年财报中，另一项带动阿里巴巴成长的就是云端业务。本财年的收入为400.16亿元人民币，与去年同期相比成长62%，来自公共云与溷合云业务的收入贡献均成长。根据Gartner在2020年4月發佈的讯息，按IaaS（基建即服务）及IUS（基建公用服务）的市佔率来看，阿里云已经是亚太区最大的云端运算服务商。
疫情尚未结束，面对疫情后的世界也依然充满未知。「儘管未来宏观经济和地缘政治充满不确定性，但我们始终相信，社会经济和生活全面走向数位化的大趋势，是在不确定性中高度的确定性，」张勇说。
作者：程倚华
责任编辑：萧闵云
本文经数位时代授权转载
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