做 TikTok 短视频，想吸引更多潜在客人关注网店，却总是搞不清楚，买家到底想看什么？为了帮助网店、品牌精准锁定受众喜好，最近 TikTok 推出一项全新的洞察工具 Audience Insights，透过 filter 筛选条件，让网店可以找出自己的产业指标，1 秒内就得到受众洞察！
想知道这么厉害的 Audience Insights 有哪些洞察数据？该怎么操作？那就快往下看 cacaFly Malaysia 的重点整理！
阅读这篇文章，你可以学到：
一、Audience Insights 是什么？怎样帮助网店销售？
二、Audience Insights 可以怎样筛选条件看洞察？
三、Audience Insights 有哪些洞察数据？
一、Audience Insights 是什么？怎样帮助网店销售？
Audience Insights 是 TikTok 新增在 Ads Manager 里面的洞察工具，登入 Ads Manager 后，点选 Reporting 选单中最下方的 Audience Insights，就能进入洞察页面。
Audience Insights 会根据过去 30 天 活跃于 TikTok 平台的用户，收集包含 ads 与 organic 的数据资料。下广告前，想要先了解受众，可以透过筛选包含地区、语言、年龄、兴趣、装置等多个类别，得到想了解的受众组成比例。
虽然 Audience Insights 不提供绝对数值（只呈现 percentage），而且只会根据过去 30 的行为资料更新报告，但这仍旧是一项非常好用的工具，能够帮助网店老板，发掘意想不到的受众 insights，并规划视频创意、account 经营方向与 TikTok 营销策略。做网店、想提升营销，也可以根据洞察报告，规划 ads target audience，精准出广告、转换更有效！
二、Audience Insights 可以怎样筛选条件看洞察？
在左边栏位中，我们可以针对两种受众类别做设定，分别为 Define Audience 与 Custom Audience。Define Audience 有多种筛选器，可以查看不同条件下的受众比例。Custom Audience 则是针对受众行为，比如与网店的 TikTok 广告或视频互动，作为筛选条件，得出洞察报告。
- Define Audience 有哪些 filter 可以筛选？
- Location：选择特定国家或地区至少一个，最多可以选择五个地区。
- Languages：根据用户在 TikTok setting 中设定的语言整理数据，在筛选语言数量上没有限制。
- Demographics：筛选用户的性别和年龄。
- Interests & Behaviors：包含 4 种针对用户兴趣与行为的筛选方式。
1. Ad Interest Categories：可以选择查看和不同产业的广告，有互动的受众组成。产业类别多样，比如 household products、apparel & accessories、sports & outdoors 等，在每一种类别下又可细分出子类别，比如在 beauty & personal care 下又可以区分为 skin care、cosmetics、haircare、oral care、fragrances & perfumes 等产业。
2. Video Interactions：可以选择查看与不同产业制作的视频，有互动的受众背景，互动行为包含 lik、comment、share 以及观看完整的视频。产业类别也很多样，网店老板可以自行到 Ads Manger 看看。
3. Creator Interactions：可以针对不同网红的产业类别，比如美妆网红、游戏网红、搞笑综艺网红等，来筛选出与这些创作者有互动的受众背景。
4. Hashtag Interactions：可以自行输入多组热门的 hashtags，去查看曾经点选这些关键字的用户洞察。
- Devices：可以针对装置系统 iOS 或 Android 做筛选，可以针对不同的装置价格作为筛选条件。
- Custom Audience 有哪些 filter 可以筛选？
可以针对曾经与网店 account 互动过的自订受众作为筛选，自订受众类别包含 Lead Generation、Engagement、App Activity、Website Traffic 等根据用户行为整理的成果，也可以查看与 TikTok 帐号或活动有关联的受众，比如 Challenge、Premium Audience 和 Business Account audiences 的筛选条件。而只要选择其中一种受众类别查看洞察，其他的 filters 设定就会失效。
三、Audience Insights 有哪些洞察数据？
设定完我们想知道的受众条件，就可以在 Audience Insights 的两大页面 Audience Overview tab 与 Interests tab，查看不同类型的数据，且数据都会以 all 与 selected 来表示洞察成果。
- Audience Overview tab
在总览洞察页面，可以看到年龄、性别、国家、该国家下不同地区的排名、装置系统（iOS 或 Android）、装置价格、排名前十的有兴趣产业。这些数据，都会受到先前在左侧栏位 filter 的影响。
- Interests tab
这个页面会提供，根据过去 30 天 TikTok 数据，最热门的话题与趋势。包含以下项目：
- Top Hashtags：提供排名前十的 hashtags，并附上使用量，网店想做爆款视频，可以在视频中使用这些 hashtags。
- Ad interest categories：依据最多广告互动数据的产业排名，预览前十名，点选 View more 可以看更多后面的排名。
TikTok Audience Insights 是个很好用且资料丰富的洞察工具，不但能帮助网店更了解想要锁定的受众，也能熟悉当前 TikTok 的热门话题。此外，最棒的是网店可以针对受众洞察结果，规划完整的视频创作与广告投放策略，绝对能帮到网店制作爆款视频，更有效提高销量与知名度！
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