2023 Raya Sale 商机无穷!掌握 5 大产业洞察,布局营销最够力

伊斯兰开斋节(Hari-Raya)即将到来,网店想锁定大马 60% 穆斯林人口,绝对要把握有伊斯兰新年之称的最大档期 Ramadan & Raya Sale!上一篇文章,cacaFly 分享了三大斋戒月(Ramadan)与开斋节的销售洞察,这一次则会为网店、品牌们,整理 Meta 五大产业洞察报告,一次掌握电商零售、消费品、娱乐、电子通讯与旅游的线上购物趋势,以及我们推荐的 Raya 行销时程。

现在,立刻往下看,找到你的网店所属产业洞察吧!

一、5 大产业洞察:电商/消费品/娱乐/电子通讯/旅游

2023 年 Meta 针对五大产业,发布东南亚斋戒月的线上购物洞察报告。老板们想在 3 月 22 日斋戒月开始前,完整布局行销、冲刺销售?快往下看,掌握最新消费趋势:

1. 电商零售(Retail & E-commerce)近 80% 穆斯林曾在斋戒期间,购买跨境商品

E-commerce 零售业是 Ramadan 档期的热门玩家。由于商品类型很多,不同买家在斋戒月期间,会有不同的行为与喜好,比如 48% 的家电买家,计划在 Ramadan 开始前购买商品;而 47% 的服饰买家,则打算在斋戒月期间下单。

Meta 官方报告指出,零售业中的家用电器和电子类产品,在 Facebook、Instagram 上有较高的曝光机会,相比其他社交平台,买家发现新商品的机会,高出了 2.1 倍;另外报告也发现,斋戒月期间买家会网过外国的零售品牌,约有 78% 消费者表示,Ramadan 期间会下单外国商品。

2. 消费品 (Consumer goods)最热门!81% 穆斯林在 social media 探索购物资讯

消费品,包含日常用品、食物杂货、服饰与家具等类型,是斋戒月最热门的产业。根据调查,81% 买家在 Ramadan Sales 的目标就是消费品,更有 59% 穆斯林曾使用 Meta 旗下社交平台,比如 Facebook、Instagram 来认识新的消费品。这一种商品类型,买家大多是线上、线下同步进行,并且倾向在 Ramadan 开始前与斋戒月期间,预先购买食品、饮料和点心,准备好在晚上进食的库存伙食。

3. 娱乐(Entertainment)斋戒月期间消费大增,65% 穆斯林影音看更多、更久

娱乐产业,包含短影音、电影、音乐与游戏,穆斯林在斋戒期间,会花更多时间在娱乐消费。65% 穆斯林在斋戒期间,会花更多时间看影音;44% 消费者会在电视上,看更多电影与直播。Meta 报告指出,电影、音乐是 Ramadan 期间最受欢迎的前五大产业,更有 87% 买家喜欢在社群平台看到有趣、新鲜的影音。这更表示,不是只有影音产业才能攻略商机,不论你的网店是什么产业,想要加强营销宣传,也能利用影音广告,吸引买家关注、了解、下单买商品!

4. 3C 通讯(Technology & Telecommunication)75% 买家都靠手机娱乐、关注新品

3C 与通讯产业,在 Ramadan 期间使用量大增,其中讯息 APP 的用户数与使用率,更有明显成长,因为斋戒期间,穆斯林会大量上网看商品评价、娱乐或疗愈影音等方式,来转移禁食期间的注意力。调查显示,75% 买家认同手机是斋戒期间上网娱乐、获得启发的管道;同时,由于许多穆斯林会趁 Raya 之前返乡回家或是去旅游度假,长途移动也让通讯使用率大有提升。

线上购物趋势,带动电子设备、通讯软体的销售。89% 3C买家曾在社群平台发现商品,90% 买家认为网购能让他们意外探索新品牌、新商品,改变原本的购物计划。3C 通讯类企业,更要重视线上销售力,加大投入数码营销,推动买家不停下单!

5. 旅游(Travel)返乡潮复甦!88% 穆斯林网购旅游商品

疫情趋缓,旅游正逐渐复甦,与 2021 年斋戒期间相比,去年旅游产业增长了 4 个百分点。开斋节在伊斯兰文化中,是亲友团聚的重要节日,Ramadan 期间经常看到大型返乡潮,加上疫情纾缓后,更多人会趁机在国内或国外旅游。穆斯林规划旅游、购买商品时,更常在线上消费,比如 67% Ramadan 买家,曾网购旅游商品;88% 买家则会在网购过程中,接触到新商品与服务。报告指出约有 70% 穆斯林认为,社群平台的广告很有吸引力,85% 买家则表示会通过客制化广告,多了解喜欢的商品。建议旅游业者,多透过 AI 自动化广告,曝光旅游商品、加速销售!

二、关键行销时程,即时掌握 Ramadan / Raya 销售机会

阅读完五大产业消费行为洞察,现在一起来看,这五大产业都适用的行销时程。Ramadan 前后超过一个月的时间都是购物档期,建议网店老板、品牌行销人员,可以把行销活动规划,划分为以下四大阶段。

Phase 1|Ramadan 前夕

在此阶段,网店可以把目标放在吸引买家兴趣。建议营销要多曝光促购活动、商品资讯,在投递广告时加大触及范围,并尝试拍摄影音广告、吸引观看,帮潜在受众打造新鲜、有趣的接触机会。

Phase 2|Ramadan 第 1-2 周

斋戒月开始后,网店要多推动潜在客人,深入认识商品、考虑购买。建议网店、品牌可以透过合作网红、使用 AR 特效,来制作亮眼又出色的广告,让你在众多对手中突出,并使用表单(Lead)、讯息(Message)广告,吸引潜在受众主动来看你的网店和商品。

Phase 3|Ramadan 第 3-4 周

有了前面两阶段的布局,此时应该是销售高峰。网店老板们,更应该主动、频繁的呼吁客人购买商品。在 Facebook、Instagram 等社群平台上,建议帮广告加上商品标签(product tags),帮助消费者快速辨识商品资讯,也可以透过 AI 自动化广告功能,让机器学习优化广告成效,加速转单。

Phase 4|Hari-Raya 与过后

Raya 与过后一周,是最后推动客人购买的机会。网店可以用再行销,提醒购物车仍有商品的消费者,要记得结帐购买;也能透过讯息广告,宣传 Raya 档期的最后促销优惠,最后推一把买家冲动购物,把握节庆热潮提高业绩。

看完上面的 5 大产业洞察与 4 阶段行销时程,网店老板们准备好 Raya Sales 营销计划了吗?疫情影响下,网购更夯!不同产业把握档期商机、锁定消费趋势,提早布局有趣的营销,就能吸引买家到你的网店购物!

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