TikTok 无惧审查,拟在美推出电商平台! TikTok Shop 强攻东南亚,秘诀在「冲动下单」

2023.7.26
尽管 TikTok 在美国仍面临诸多资安审查,但根据《华尔街日报》报导,TikTok 将在 8 月初于美国推出电子商务,销售中国制产品,并试图复制 Shien 与 Temu 在美国的成功模式,扩大卖家生态系统,从除了短影音营收之外,增添其他多元化管道。 TikTok 的目标是将今年该平台上的商品交易总额,从去年不到 50 亿美元增加到 200 亿美元。 事实上,TikTok 的电子商务平台 TikTok Shop 已在东南亚积极扩张,短影音平台霸主是如何跟当地知名电商虾皮(Shopee)和 Lazada 抢商机?以下为 2023 年 6 月全文报导。

对大多数人来说,TikTok 或许只是一个社群媒体平台,但实际上,它已悄悄成为拥有超过 10 亿使用者,并结合社群和商务服务的强大平台。近来,TikTok Shop 正在东南亚积极扩张,对当地知名电商虾皮(Shopee)和 Lazada 构成了越来越大的威胁。

TikTok Shop 是短影音应用程式 TikTok 所建立的电子商务平台,店家、品牌和创作者都能透过此平台,向用户展示和销售他们的产品。 2022 年时,TikTok Shop 的扩充功能已扩展至新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南和泰国等六个国家。

根据蓝莲花研究公司的分析报告指出,TikTok 持续在东南亚国家快速成长,并估计该平台在 2023 年的网站成交金额(简称 GMV,Gross Merchandise Value)将会达到虾皮的 20%。而根据《The Information》所取得的内部资料,2022 年 TikTok 的 GMV 在东南亚飙升了 4 倍多,达到 44 亿美元,该公司的目标是在2023 年实现 120 亿的 GMV 目标。

观看 TikTok 勾起消费欲望,近 6 成用户冲动下单


虾皮于 2022 年的 GMV 为 735 亿美元,Lazada 则是截至 2021 年 9 月一年来的 GMV 为 210 亿美元。尽管目前 TikTok Shop 仍不及两大东南亚电商巨头的表现,但东南亚的 TikTok 用户约有 1.35 亿名,其中印尼的用户仅次于美国,将近 1.13 亿人,可以说拥有相当大的市场潜力。星展银行电信和网路部门主管萨辛·米塔尔(Sachin Mittal)表示,观看影音内容造成冲动购物是 TikTok 的优势。

社群商务并非传统的电子商务体验,而是让用户透过社群平台上买家经验分享选购商品,根据估计,到2025年时此种模式将带来1.2兆美元。此种模式不但容易激起人们的消费欲望,因为使用演算法推播客制化影音内容,对千禧世代和Z时代来说是一种具有吸引力的消费方式。大约有57%的TikTok用户收到启发,购买了在影片中看到的产品,也因此出现了#TikTokMadeMeBuyIt的标签。

线上零售洞察公司 Cube Asia 的一项调查指出,消费者正转向 TikTok Shop 消费,连带影响他们在印尼、泰国、菲律宾等地虾皮、Lazada 和 Offline 上的消费,分别减少了 51%、45% 和 38 %。

为了吸引卖家加入平台,TikTok Shop 去年 8 月份在新加坡时免除了佣金,商店只需支付 1% 的付款手续费。该平台正采取烧钱赢得市场占有率的策略,而 Phillip Securities Research 的资深分析师 Jonathan Woo 表示,TikTok Shop 仍属新兴平台,并处于烧钱成长的阶段,这种模式每年大约须投入 6 亿至 8 亿美金,因此就算采取激励措施也可能无法持续太久。

米塔尔认为 TikTok 对虾皮不会造成太大的风险,因为虾皮可以承受损失一些市场占有率,但位居第二的Lazada 可能无法。 Woo 总结,他认为 TikTok Shop 有潜力成为像虾皮和 Lazada 一样大的平台,只是需要几年的时间。

资料来源:CNBCEntrepreneur

本文获数位时代授权

转载作者:陈琬桦
责任编辑:苏祐萱

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