2023.7.26
尽管 TikTok 在美国仍面临诸多资安审查，但根据《华尔街日报》报导，TikTok 将在 8 月初于美国推出电子商务，销售中国制产品，并试图复制 Shien 与 Temu 在美国的成功模式，扩大卖家生态系统，从除了短影音营收之外，增添其他多元化管道。 TikTok 的目标是将今年该平台上的商品交易总额，从去年不到 50 亿美元增加到 200 亿美元。 事实上，TikTok 的电子商务平台 TikTok Shop 已在东南亚积极扩张，短影音平台霸主是如何跟当地知名电商虾皮（Shopee）和 Lazada 抢商机？以下为 2023 年 6 月全文报导。
对大多数人来说，TikTok 或许只是一个社群媒体平台，但实际上，它已悄悄成为拥有超过 10 亿使用者，并结合社群和商务服务的强大平台。近来，TikTok Shop 正在东南亚积极扩张，对当地知名电商虾皮（Shopee）和 Lazada 构成了越来越大的威胁。
TikTok Shop 是短影音应用程式 TikTok 所建立的电子商务平台，店家、品牌和创作者都能透过此平台，向用户展示和销售他们的产品。 2022 年时，TikTok Shop 的扩充功能已扩展至新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南和泰国等六个国家。
根据蓝莲花研究公司的分析报告指出，TikTok 持续在东南亚国家快速成长，并估计该平台在 2023 年的网站成交金额（简称 GMV，Gross Merchandise Value）将会达到虾皮的 20%。而根据《The Information》所取得的内部资料，2022 年 TikTok 的 GMV 在东南亚飙升了 4 倍多，达到 44 亿美元，该公司的目标是在2023 年实现 120 亿的 GMV 目标。
观看 TikTok 勾起消费欲望，近 6 成用户冲动下单
虾皮于 2022 年的 GMV 为 735 亿美元，Lazada 则是截至 2021 年 9 月一年来的 GMV 为 210 亿美元。尽管目前 TikTok Shop 仍不及两大东南亚电商巨头的表现，但东南亚的 TikTok 用户约有 1.35 亿名，其中印尼的用户仅次于美国，将近 1.13 亿人，可以说拥有相当大的市场潜力。星展银行电信和网路部门主管萨辛·米塔尔（Sachin Mittal）表示，观看影音内容造成冲动购物是 TikTok 的优势。
社群商务并非传统的电子商务体验，而是让用户透过社群平台上买家经验分享选购商品，根据估计，到2025年时此种模式将带来1.2兆美元。此种模式不但容易激起人们的消费欲望，因为使用演算法推播客制化影音内容，对千禧世代和Z时代来说是一种具有吸引力的消费方式。大约有57%的TikTok用户收到启发，购买了在影片中看到的产品，也因此出现了#TikTokMadeMeBuyIt的标签。
线上零售洞察公司 Cube Asia 的一项调查指出，消费者正转向 TikTok Shop 消费，连带影响他们在印尼、泰国、菲律宾等地虾皮、Lazada 和 Offline 上的消费，分别减少了 51%、45% 和 38 %。
为了吸引卖家加入平台，TikTok Shop 去年 8 月份在新加坡时免除了佣金，商店只需支付 1% 的付款手续费。该平台正采取烧钱赢得市场占有率的策略，而 Phillip Securities Research 的资深分析师 Jonathan Woo 表示，TikTok Shop 仍属新兴平台，并处于烧钱成长的阶段，这种模式每年大约须投入 6 亿至 8 亿美金，因此就算采取激励措施也可能无法持续太久。
米塔尔认为 TikTok 对虾皮不会造成太大的风险，因为虾皮可以承受损失一些市场占有率，但位居第二的Lazada 可能无法。 Woo 总结，他认为 TikTok Shop 有潜力成为像虾皮和 Lazada 一样大的平台，只是需要几年的时间。
资料来源：CNBC、Entrepreneur
本文获数位时代授权
转载作者：陈琬桦
责任编辑：苏祐萱
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