你查询什么关键字，Google可以赚到最多钱？在美国针对 Google 的反垄断诉讼期间，意外披露了 Google在 2018 年某段时间的 20 个“金鸡母”关键字，哪些搜寻能带给网路巨头最大的利益。
Google 20 大金鸡母关键字曝光！3 个跟iPhone有关
用户每一次搜寻，能带给 Google 的商业利益并不相同，搜寻“总统候选人政见”只是查询资料，为即将到来的选举做好准备，而 搜寻“日本机票”立即映入眼帘的便是赞助商广告，这就是 Google 真正的获利来源 。
根据《The Verge》报导，Google 声称他们只在大约 20% 的搜寻中显示广告，这些被称为“商业搜寻”。而这次 Google 与美国政府的反垄断攻防中，披露了 2018 年 9 月 22 日那一周，最让 Google 赚钱的 20 个关键字。
该文件披露的 20 个美国最赚钱关键字分别是：
- iphone 8
- iphone 8 Plus
- 汽车（auto）保险
- 车辆（car）保险
- 便宜机票
- 汽车保险报价
- direct tv（一间美国直播卫星电视公司）
- 线上大学
- at&t
- hulu
- iphone
- uber
- spectrum（美国第二大有线电视）
- 康卡斯特
- xfinity（康卡斯特旗下电信业务部门）
- 保险报价
- 免费信用报告
- 便宜汽车保险
- 美国退休者协会（aarp）
- lifelock
报导提到的 9 月 22 日，恰好苹果发表会（9 月 14 日）刚过去不久，因此可以看见 20 个关键字中，就有 3 个跟 iPhone 有关， 此时会有很多经销商、电信商、配件厂商争夺关键字的广告版位，自然而然成为Google 当周最赚钱的关键字 。
而堪称车上民族的美国，汽车保险则一直是竞争激烈的广告关键字，也因此 20 个关键字中多达 5 个关键字与保险有关。根据市场研究公司 IBISWorld 的资料，2022 年美国汽车保险市场规模达到 3,489 亿美元，是美国最热门保险项目之一。
此外，《The Verge》指出，Google 的每次点击费用策略是 越精准、具体的关键字价格越高 ，但模糊的关键字通常会得到更多搜寻。这或许能解释“汽车保险”等能跟“Uber”等关键字一同上榜的部分原因。Google也鼓励企业、品牌在有自身名称的搜寻中投放广告，避免被投放广告的竞争对手先驰得点。
不过可惜的是，由于公开的文件已经过编辑，部份资讯如收入、千次曝光收益（RPM）等都被遮挡，无法完全揭露 Google 依靠这些关键字取得多少利润。
关键字广告带给 Google 庞大利润，却也可能危及搜寻业务
关键字广告是 Google 重要的收益来源，但它与搜寻服务千丝万缕的关系也使得网路巨头长年来受到诟病。“Google 的商业模式存在问题。”AI 搜寻平台 Vectara 创办人阿瓦达拉（Amr Awadallah）曾指出，“如果 Google 每次搜寻都给你完美解答，你就不会点击任何广告。”
经济学家、未来学家乔治．吉尔德（George Gilder）也曾在《后 Google 时代》一书中提到，Google 依靠广告营利的商业模式严重影响了民众的上网体验，它不要你的钱，但要你付出注意力──等同你的生命。
与 Google 金鸡母关键字同时间被公开的一份文件中，就揭示出这样的危险性。过去 Google 声称他们尽可能分离广告及搜寻团队，确保 Google 搜寻引擎能够不受利益掣肘妨碍创新，并强调用户搜寻产生的自然结果，绝不会受到广告系统的影响。
然而前 Google 搜寻主管班．戈梅斯（Ben Gomes）原先有意寄给其他高管的一封信中写到，搜寻团队已经过度参与广告业务。
Google 曾启动“黄色警戒”，要找出搜寻减少原因
2019 年 2 月，Google因担忧无法达成搜寻收入的目标而启动“黄色警戒”（code yellow），重新配置 Google 搜寻及 Chrome 浏览器团队，寻找用户搜寻减少的原因。
外界一直有批评声浪认为，Google广告业务将与搜寻业务产生冲突，导致无法全然致力于提高用户体验上。
图／ Unsplash
“我认为追求搜寻成长及更多用户是件好事。但我认为已经为产品及公司利益过度参与广告了。”戈梅斯在草拟的信中提到，“我们团队离钱太近了。”担忧团队太过关心成长，无法真正投入心力在创新上。
戈梅斯解释，他认为不该只用搜寻次数作为衡量标准，因为他们改进产品目的便是帮助用户更快速找到答案，换句话说，当用户能用很少的搜寻次数找到想要的网页或资讯时，搜寻次数自然会下降。
假如只为增加搜寻次数，利用关闭拼写校正、停止改进网页排名等都可以很轻松让用户花费更多时间找到答案，戈梅斯向当时的广告主管（Prabhakar Raghavan）强调，他们绝不会做出对用户造成负面影响的改动。
虽然最终拉加万与戈梅斯达成共识，为 Google 搜寻设立新的衡量指标，但这个消息也显示出，Google 的关键字广告与搜寻服务并没有彻底隔离，搜寻服务仍暴露在广告业务达成业绩的压力之下。
本文获数位时代授权
转载作者：陈建钧
责任编辑：林美欣
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