推特（Twitter）执行长马斯克（Elon Musk）于美东时间4月11日接受英国广播公司 BBC 采访，谈到自己收购 Twitter 一路以来的心路历程，他称这件事就像在坐云霄飞车一样“非常痛苦”，并坦言当初的收购计划有部分算是遭到法院强迫，不过他并不后悔做出这项决定。此外，马斯克也透露公司目前的盈亏处于平衡状态，最快预计在下个季度现金流就将转正，大部分的广告商也会回流，继续在 Twitter 上投放广告。
经营 Twitter 超痛苦！过去几个月马斯克压力很大
马斯克在 Twitter Spaces 上接受 BBC 记者詹姆斯·克莱顿（James Clayton）的直播采访，共计吸引约 300万名听众，内容谈及他收购 Twitter 后的心得以及后续推特的营运状况，并表示若有合适人选，自己将考虑出售 Twitter。
去年 10 月，马斯克以 440 亿美元的高价正式收购 Twitter，然而这项决策带来的成本远大于目前他所获得的营收，马斯克在采访过程中坦言经营过程十分痛苦，就如同搭乘云霄飞车一般，并承认自己在过去几个月确实“感受到很大的压力”。在面对克莱顿犀利发问他是否心甘情愿收购 Twitter 时，他则简短表示自己不得不这么做，原因可能是他当时正面临 Twitter 在法院上的控告。
事实上，Twitter 的营运状况长期不佳，2021年、在马斯克接任前公布的最后一份全年财报中，总销售额为50 亿美元，但支出却达到 55 亿美元，事实上自 2012 年来，Twitter 只有两年营收为正。马斯克表示，在他接手初期就立刻面临高达 30 亿美元的负现金流状况，他推估这只能让 Twitter “再存活4个月”，因此不得不采取一系列裁减支出行动，包括大幅裁员──上任以来，马斯克已经裁掉约 80% 的 Twitter 员工，从当初收购时的 8,000 名，到现在只有 1,500 名。
马斯克想办法赚钱！“使用者付费”新政策，用户买单吗？
除此之外，马斯克也试着透过“使用者付费”的概念，想方设法回收当初所投入的资金，包括将免费 API 改成收费模式、积极推动 Twitter 订阅服务，使得用户每月需缴交 8 美元，才能获得编辑推文等功能；另外从本周开始，未订阅 Twitter Blue 服务的用户所拥有的蓝勾勾标志将被取消。马斯克在采访中透露，这些新政策让公司目前的盈亏处于平衡状态，并预计在下个季度，Twitter 就能转亏为盈，达到现金流为正值的理想状况。
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马斯克透露，Twitter 目前的盈亏处于平衡状态，最快预计在下个季度现金流就将转正，大部分的广告商也会回流，继续在 Twitter 上投放广告。
Twitter 广告营收下降89%，广告商会回来吗？
马斯克上任以来，不断寻求 Twitter 的改革，但陆续引发的争议和所推行的内容审核政策，让广告商们十分担忧。根据统计，原先于 Twitter 上投放广告的前 100 名厂商中，已有近一半选择停止在 Twitter 上投放广告，包括可口可乐、CNN、联合利华（Unilever）等知名公司，广告营收也因此大幅下跌。
然而，在采访中马斯克却充满信心地表示，几乎所有的广告商都有回流的趋势，他们将继续在 Twitter 上投放广告。不过当记者进一步询问是否掌握哪些广告商不再回归的消息时，马斯克坦言自己并不知道确切状况。根据《CNBC》报导，包括大众汽车、通用汽车等停止在 Twitter 投放广告的企业，都尚未对此采访做出回覆。
根据数据分析公司 Sensor Tower 估计，去年 9 月至 10 月，Twitter 上排名前 10 的广告商在广告投放的支出上达到了 7,100 万美元；然而今年 3 月底的报告显示，在过去这几个月中，此数字已下降至 760 万美元，下降幅度高达 89%，因此如何赢回广告商的信任和投资，对于目前的 Twitter 而言是个重要课题。
马斯克否认仇恨言论和假消息增加，并承诺修正BBC错误标记
至于被指控上任以来，Twitter 平台上跟仇恨言论、虚假消息相关推文激增的情况，马斯克也在采访中做出强烈否认，表示 Twitter 在 3 月中删除了近 40 万个“机器人”帐户，强调自己在控制不实言论方面做出的努力。
然而根据 BBC 的调查，先前被禁用的 1,000 多个 Twitter 帐户，在马斯克接手 Twitter 后重新恢复使用，且其中有超过三分之一的帐户继续散播不当资讯，包括性别歧视、种族主义、反 LGBT 言论等，显示出实际情况可能跟马斯克所说的相悖。
最后，针对 BBC 抗议其 Twitter 帐号被标示为“政府资助媒体”（government funded media），马斯克也承诺回去将立即修改。BBC 强调他们的资金主要来自民众收看频道所支付的许可费，以及其他商业活动等，对于 Twitter 的错误标记感到相当不满，要求改成“公共资助媒体”（publicly-funded media）。
资料来源：BBC、CNBC、TechCrunch、Bloomberg、CNN
本文获数位时代授权转载
作者：彭钰纯
责任编辑：陈建钧、林美欣
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